| トッピックス（０１．０７．３０) |
１．準公開-05，㈱エルカクエイ様からのご回答はトピックス欄に掲載致します。ご報告はこちら
平成13年7月2７日
欠陥住宅苦情ネット 様
㈱エルカクエイ
室長 ○○○○
拝啓
猛暑の候、時下ますますご清祥の段、お喜び申し上げます。毎々格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、平成13年7月23日付メールにてご指摘のございました件、下記の通りご連絡致します。
記
物件概要
所在地等に付きましては省略致しました。
売 主：株式会社エルカクエイ 管理会社：関東ビルサービス株式会社
設計 施工：東急工建株式会社（平成１１年９月３０日付：清算会社）
＊ただし、アフターに関しては東急建設株式会社が引き継ぐ。
［クレーム内容］
建物外壁クラック補修及び6階共用廊下下部の水漏れ補修
私が外壁クラックを確認したのは平成１２年６月３日：１０１号の雨漏りの現地処理
の際、現場に立合った管理組合理事様より初めてご指摘を受けました。６階部分の
雨漏りについても同時期と思います。
その後、管理組合様より管理会社を通し、指摘事項の回答要望書がございました。
それに対し、当社は平成１２年１０月６日付の管理組合理事長様宛ての回答書にて
「集会場屋上、その他共用部（通路天井の剥離・外壁クラックなど）につきましてはアフターサービス規準に準じて対応させて頂きます。」と回答致しました。
平成１２年１０月１８日に当時の管理組合理事長・副理事長様が管理会社・関東ビルサービス㈱本社に来られ打合せを行ない、本件はアフターサービス期間を過ぎている
が東急建設㈱に提言し、何とか対応させる旨を回答致しましたが時期的な約束は致しておりません。あくまで当方サイドでのサービス工事として考えております。
「つきましては管理組合様に今しばらくお待ち下さいます様」お願い申し上げております。
トイレの棚落下について
管理組合への回答は「アフターサービス規準」と「売買契約書上の瑕疵担保条項」では対象外となります。
当方は専用部分の問題として考えております。直接、本人様から当社へ申し出であれば十分対応させて頂きます。（平成１３年７月２７日：現地調査予定）
なお、管理会社・関東ビルサービス㈱１級建築士：△△△はあくまで一般的な見解を申しただけで現調しての指摘ではないとの事です。
以上、大変、ご迷惑をお掛け致しますが宜しくお願い致します。 |
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| トッピックス（０１．０７．２３) |
①ＮＯ，01-064，△△△△△ △△△△△△△様からのご回答はトピックス欄に掲載致します。ご報告はこちら
欠陥住宅苦情ネット 御中
この度、当社ホームページ宛にご質問いただきました件についてご連絡申し上げます。
お問い合わせいただきました○○○○邸建築工事に関する件につきましては、
担当営業所の責任者が問題解決のため、誠意をもって対応すべく鋭意努力し
ております。しかしながらお問い合わせの内容がお客様との打合せ、交渉過
程等にも内容が及んで参りますため、当事者以外の方に対しましては、当社
よりその内容を明らかにすることはいたしかねます。ご了承ください。
△△△△△△△ 住宅総務部 総務企画課 |
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| トッピックス（０１．０７．０９) |
NO，00-056のユーザー様から公開欄掲載後から削除に至るまでの経緯をご報告をして下さいました。ご報告はこちら
下記のご報告に掲載されております苦情内容はこちらをご参照下さい。
| 掲載後からの今日までの経緯をご連絡いたします。 |
| １． |
４／１６～５／下旬にかけて、申告していた不具合の工事を行ってもらいました。（ネットに掲載後に見つかった不具合も含めて）
理由は
| ① |
納得は行かなかったが、これ以上、○○○○と折衝するのを妻が不安がったため。 |
| ② |
ＧＷ明けより、妻も働きに出るため（それまでは育休中）、話しがまとまっても工事時期が遅れると屋内の工事に誰も立ち会えない。 |
|
| ２． |
工事後に下記の話し合いを行いました。
| ① |
ネットに掲載した苦情内容２－④、⑧は工事によってひどくなっている。
→気になるなら工事を行う（○○○○の回答） |
| ② |
苦情内容２－⑥の染みは工事後（基礎を塗りなおしただけ）にセルロース系化合物（例：多糖類、でん粉等）を主体とする食品の可能性が高いことが判明。
→工事後のままの状態で現在に到る。 |
| ③ |
苦情内容１－⑪は原因が分からず、季節が変わり再現しないのでクロスの張替え畳の交換をして来年以降も様子を見る。（○○○○としては建物自体に何ら問題なく使用方法に問題があると主張している。） |
|
| ３． |
５／２８付けで下記内容の文書（0528改.txt：固有名詞を削除）を○○○○から受け取りました。又、文書中の見積もりは庭に照明を付けた場合の工事費を見積もってもらいました。検査結果のグラフとは上記２項－②のデータです） |
| ４． |
６／７に○○○○のＡ氏から電話があり、工事が完了したので掲載を削除してほしいと依頼があったが、上記２項－①、③及び010610改.txtの③（実際は、傷を付けて勝手に補修して私に未報告のまま）により、工事を行っただけで不具合が治ったとは言えないと反論した。○○○○は了解した。 |
| ５． |
６月１０日付けで、○○○○の社長とＡ氏に（010610改.txt：固有名詞を削除）を郵送した。（文書内の３月３１日の事件をきっかけに、ネット掲載に踏み切りました） |
| ６． |
○○○○代理人 弁護士Ｃ氏から下記内容の文書（010624改.txt：固有名詞を削除）を６月２１日付けで受け取りました。 |
| ７． |
弁護士Ｃ氏に対して回答文書（0624_2改.txt：固有名詞を削除）を６月２４日付けで送付。 |
| ８． |
0624_2改.txtにも記載しましたが欠陥住宅苦情ネットの掲載を消去願います。01-057の方と同様の削除理由を記載願います。 |
NO，00-056の苦情内容は以下の通りです。
１．家の中
①ＬＤＫ天井のクロスが割れる（繋ぎ目部ではない場所）
②システムキッチンより水漏れ（パッキンのねじれにより）、これにより食器入れの木材部が一部膨張、及び染みが発生。
③２階西側洋間フローリングの浮き
④２階西側廻縁の隙間
⑤２階西側天井廻縁クロス隙間
⑥階段入隅壁に穴があいている
⑦ＬＤＫ床鳴り
⑧１階トイレクロスの隙間
⑨ＬＤＫ廻縁のジョイントに隙間
⑩ＬＤＫ西側壁のクロスが割れ（繋ぎ目部ではない場所）壁がそっている
⑪和室の壁が部分的に濡れている。これにより畳にカビが発生。
⑫各部屋のクロスが部分的に膨張（複数箇所）
⑬１階和室廻縁の隙間
⑭階段側板の小口テープ剥がれ
⑮床にゴムのようなものがついている（複数箇所）
２．家の外周
①東側外壁に割れ目
②北側外壁に割れ目
③西側外壁に割れ目
④玄関入口土間のひび割れ
⑤基礎部ひび割れ
⑥北西側（台所付近）の基礎に染み
⑦南側テラスモルタルに隙間
⑧駐車場の一部に水溜りが出来る
⑨浸透桝が浮き上がる
⑩玄関レンガにひび割れ
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|
0528改.txt
＊＊様
たいへんご迷惑を御かけしております。
早速ですが見積書郵送致しました。
御検討の程お願いします。
検査結果のグラフ表も同封致しました。
又インターネットの件ですが、補修作業はすべて完了していますので消去していただきたいと思っています。
宜しくお願い致します。
平成１３年５月２８日
㈱○○○○
Ａ
戻る
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010610改.txt
株式会社 ○○○○
代表取締役 Ｂ 殿
写し）株式会社 ○○○○ 平成１３年６月１０日
Ａ 殿 ＊ ＊
欠陥ネットの掲載について
平成１３年５月２８日付けの文書でＡ殿より、補修作業がすべて完了したので掲載を消去してほしいとの依頼がありましたが、下記の理由により拒否します。
| ① |
補修作業を行った結果、作業前より悪化している不具合がある。 |
| ② |
不具合の原因がわからず、見た目の悪い部分のみ工事を行い様子見になっている不具合がある。
→治ったとは言えない。 |
| ③ |
補修作業により傷を付けている部分が数箇所ある。 |
| ④ |
３月３１日に社長指示が原因で不快感を感じたが謝罪は未だにない。 |
よって、下記２点の条件が揃った場合に掲載の消去を検討致します。
| ① |
全ての不具合が治ったと私が認識する。 |
| ② |
社長から直接、今までの経緯の説明・納得の出来る謝罪がされた時。 |
以上
戻る
|
010624改.txt
通知書
平成１３年６月２１日
＊＊＊＊＊＊＊＊殿
＊＊＊＊＊＊＊＊＊
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
電 話 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
ＦＡＸ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
通知人株式会社○○○○代理人
弁護士 ＊＊＊＊ |
前略 貴殿におかれましては、ますますご健勝のこととお慶び申し上げます。通知人株式会社○○○○（以下たんに通知人という）の代理人として、以下のとおり通知いたします。
| １ |
貴殿は、通知人の＊＊＊＊発信の平成１３年５月２８日付文書による、いわゆる欠陥住宅苦情ネットへの掲載の消去の依頼について、同年６月１０日付文書にて、これを拒否しています。 |
| ２ |
ところで、通知人は、本年５月２０日までに、貴殿が掲載を依頼した欠陥住宅苦情ネットに掲載されている家の内部１５点、家の外周１０点の記載点については、すべて補修を完了しています。
ところが、貴殿は前記６月１０日付文書では新たに４点の理由を挙げて、前期欠陥住宅苦情ネットの消去を拒否していますが、４点についての通知人の見解は以下のとおりです。
| （１） |
貴殿は、①として補修作業を行った結果、作業前より悪化している不具合があるとして、口頭で駐車場の仕上げの不具合を挙げています。これは、駐車場の仕上げにクラックが入ったことを指すとのことですので、今後更に補修をする予定です。 |
| （２） |
②については、結露の問題を指すとのことですが、いまだはっきりした結果がでていないというのが貴殿の主張とのことです。しかし、通知人は、この間本件物件内の温度、湿度を測定したところ、建物自体から８０パーセント以上の湿度が発生する場所は無く、貴殿らの使用方法に問題があるのではないかと申し上げてきました。しかし、念のため断熱材について、一定の補修をしました。しかし、補修時点は、気候が暖かくなった時期で、結露のでない時期のため、１年間様子をみるということが、この間の双方の合意になったものであります。したがって、本年の冬期に再検証してみることになります。 |
| （３） |
③として補修作業により傷をつけている部分がある個所があるとのことですが、これについては、通知人は現認していませんので、確認のうえ、対処したいと考えます。この点について都合の良い日時を、二、三ご連絡くださるようお願いします。 |
| （４） |
④として、「３月３１日の社長指示が原因で不快感を感じたが謝罪は未だにない」ことを挙げています。
これは、通知人の担当者が、３月３１日現地調査に赴いた際、貴殿殿が担当者らをビデオ撮影したため、担当者らが、社長とも相談したうえビデオ撮影をやめるよう申し入れ、貴殿側がこれに応じなかったため、現場を引上げたことを指すようです。
通知人としては、アフターサービス業務の一環として、社員を現地に赴かせ、調査し、補修などをさせているものですが、社員にも、肖像権、プライバシーがあり、社員を対象にしたビデオ撮影にむやみに応じることはできません。調査、補修個所をビデオ撮影することは貴殿の自由であると思いますが、社員の姿を対象に撮影することは、行き過ぎたものであると考えます。したがって、３月３１日の通知人の対応、及び担当者の行動に問題はないと考えており、これについて謝罪する必要はないと考えています。 |
| （５） |
なお、貴殿は補修工事に使用された電気、水道料金の負担を求めていますが、通知人としては、支払う予定であります。文書にて請求書をお送りいただくようお願いします。
通知人の上記４点についての見解は以上のとおりであり、貴殿の前記主張をもって前記欠陥住宅苦情ネットの消去を拒否する理由にはなりません。 |
|
| ３ |
また、貴殿は、６月１０日付文書にて①すべての不具合が治ったと自己が認識すること②社長から今までの経緯の説明、納得のできる謝罪がされた時の二点が満たされなければ、欠陥住宅苦情ネットの掲載を消去しない旨主張しています。
しかし、これも全く理由になりません。
貴殿は、前記欠陥住宅苦情ネットにおいて、不特定多数の人々に２５個所の不具合を提示し、更に通知人の＊＊＊＊＊＊からは、上記の不具合はまだいいほうだ、他の物件はもっとひどい欠陥もあると言われましたと記述し、さらに、通知人にクレーム申告したが、まだ対応していないなどとも記述しています。
また、施行管理部長の言なども、全く事実に反し、歪曲しているものであります。
したがって、貴殿の掲載依頼した欠陥住宅苦情ネットの内容を今後継続して掲載することは通知人に対する明らかな信用毀損行為であります。
よって、通知人は、貴殿に対し直ちに前記インターネットの掲載を消去されますよう、求めるもであります。
以上のとおり通知いたします。 |
戻る
|
0624_2改.txt
平成１３年６月２４日
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
電 話 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
ＦＡＸ ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
通知人株式会社○○○○代理人
弁護士 ＊＊＊＊＊＊＊
＊＊＊＊＊ |
| 平成１３年６月２１日付けで送られた通知書の内容と要求に関して下記に連絡いたします。 |
| １． |
通知書の内容に関する相違
| （１） |
通知書２－（１）に関して当方から口頭で申告したのは駐車場の不具合のみになっていますが、玄関入り口土間も申告し、申告内容を通知人＊＊殿は確認しています。 |
| （２） |
通知書２－（２）に関して
| ① |
当方の住み方が悪いのならば、どうのうような住み方がよいのか文書で提示するように平成１３年５月１日に○○○○に依頼し、了解を得ましたが、平成１３年６月２３日現在、提示を受けていません。 |
| ② |
様子見期間は１年ではなく、継続的に見ることで合意されています。
また、平成１３年５月１１日付けで、継続的に見ることを○○○○から文書で通知されています。 |
|
| （３） |
通知書２－（３）に関して希望日時を連絡します。
第１希望：平成１３年７月１日（日）１１時３０分
第２希望：平成１３年７月１日（日）１３時００分
また、平成１３年６月４日に見積もり依頼した回答を持参するように連絡願います。 |
| （４） |
通知人の主張は了解しました。 |
|
| ２． |
通知書の要求に関して
掲載後からの一連の経緯を欠陥住宅苦情ネット殿に連絡し、インターネットの掲載を消去する依頼を行います。 |
| ３． |
新たなる不具合
今日現在、新たに発生している不具合を連絡します。
補修するように通知人に連絡してください。
（１）１Ｆトイレの開ける時にこすれるような音がする。
（２）２Ｆベランダの壁にひび割れが入っている。 |
| 以上 |
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| トッピックス（０１．０７．０２) |
①NO，00-034様とNO，00-051様のお宅が欠陥住宅問題で7/4（水）18：00～ 名古屋TV TRYあんぐる「あんぐる探偵団」で放映されます。詳しくはこちら
NO，00-034様（業者名：△△△△△△△△△△△△△△）とNO，00-051様（業者名：角文建設株式会社）のお宅が欠陥住宅問題で7/4（水）18：00～ 名古屋TV TRYあんぐる「あんぐる探偵団」で放映されます。
放送直前に番組が変更される場合もありますので御了承下さい。
両ユーザー様の詳しい内容はホームページを開いておりますので下記をご参照下さい。
NO，00-034様（業者名：△△△△△△△△△△△△△△）
タイトル：■■■■■■■■■■■■
ＵＲＬ：
NO，00-051様（業者名：角文建設株式会社）
タイトル：角文建設株式会社被害者の会
ＵＲＬ：http://www26.freeweb.ne.jp/computer/kekkan/
②WWWイエローページ Vol.11に欠陥ネットが掲載されました。詳しくはこちら
WWWイエローページ Vol.11（エーアイ出版株式会社）の１８９ページに欠陥ネットが掲載されました。
宜しかったらご覧下さい。
下記にＵＲＬを掲載致します。
http://www.ai-pub.co.jp/contents/mook/mook/y11.html
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| トッピックス（０１．０６．２５) |
ＮＯ，00-039，△△△△△△△△のユーザー様からその後の経過をご報告をして下さいました。ご報告はこちら
欠陥ネット様
以前からお話のありました「経過報告」の件ですが下記のように現状を書いてみました。
よろしければ掲載お願いしてもよろしいでしょうか。
お願いいたします。
> １.販売時「管理人常駐」と説明しながら、入居後５ヶ月経過するも不在。
> なお子会社であり管理会社に問い合わせると「管理人」は一切常駐しませんとの回答。
未解決です。
△△△△側から「ＭＣサービス」との再契約を条件に、管理人常駐時に当組合費で賄えない費用月額５万円（△△△△試算予算案による）を、△△△△が負担しますとの回答がありましたが、その後の交渉で、
その管理会社の業務範囲を尋ねても「一括管理なので答えられない」とか「業者を組合側が選定する自由はない」など意味不明な回答が未だにでてきます。
また、その費用負担を△△△△がいつまで行うのかもわかりません。
１年間費用負担しただけで、これまでの責任を全うしたということになっては結果的に組合が被害を被るだけですので、慎重に対処しなければいけません。
> ２.専用庭の土の中に、コンクリートの塊、木片、針金、コンクリート片が多数含まれており、
> 危険なため子供を遊ばせることができない。また水はけも悪く、芝生がすでに枯れた箇所が多数ある。
庭の土の取替えを行っていただきました。
ただ、すでに芝が枯れてしまった箇所があったり、土を掘り起こした際によう壁部分が凸凹になっておりその旨を△△△△工事担当者に尋ねたところ「社内標準」ですとの返答がありました。
> ３.少量の雨でも、廊下などの施工がキチンとなされていないため、玄関前などに水溜りができ、
> 実際に滑ってケガをした人もいる。
修繕工事はなされ、改善された箇所もありますが、改善できていない箇所もあります。
特に改善されていない箇所（２箇所）の中間点にエレベーターがあり、昨年のように水没しないか不安でなりません。
> ４.非常口に柵が当初設置されておらず、要望し設置するも未だに容易に侵入が可能であり（設置前は侵入があった）、
> オートロックが玄関にあるが、セキュリティ面で意味をなさない。
有刺鉄線など補強工事を行っていただきました。
> ５.近隣との柵の高さが低く、容易に覗かれてしまうので、カーテンを開けづらい。
約４０ｃｍ高くなりました。
> ６.８月７日の東京地方での雷雨の際、設計・施工いずれのミスなのかはわからないが、
> 水が排水溝に流れていかず、玄関から１階の廊下に向けて流れ込み、玄関部分で最高５ｃｍ程度の水が浸水した。
> また、その水がエレベーターに向けて浸水し、エレベーターに水が６８ｃｍ溜まり、完全にショートしてしまった。
> その後の報告で、エレベーターの修繕費用と玄関付近の改善工事を全額△△△△にて実施するといいながら、
> 居住者宛の報告書には「天災」と自らの非を認めない書面が届いた。
> その書面の改善を求め、工事部次長より提案のあった、社員の常駐により事故を防ぐ対応のいずれかの実施を
> 迫ったところ・・・
> １枚のＦＡＸにて「できません」と回答があり、ＦＡＸの受信中に電話をしても不在、携帯電話にメッセージを残すも、
> 返答がなく逃げられました。
エレベーターについては、部品交換などの工事を実施していただきました。
また、書面については残念ながら全面的に非を認めるものではありませんでしたが、こちらが何とか妥協できる内容でしたので了承しました。
エントランス部分の修繕工事も行い、傾斜がなく雨水の逃げ場なくマンション内に水が入り込んでいた状況が、エントランスに傾斜をつけ、排水溝も増やして改善しました。
ただ、ここ数日の雨で新設し雨水が優先的に流れる排水溝が溢れてしまう状況ですので、これからの季節まだまだ予断は許せません。
> ７.引渡し時に連れてきた、子会社の管理会社（エムシーサービス）は一切その勤めを行わず、
> 採算にわたる改善請求もその場しのぎの返事だけで何ら変化がなかったため、住人の決議にて「クビ」にした。
> そのことに対しても、一切の謝罪さえなく、管理会社の社長が謝罪したいとの申し出を受け時間を作ったが、謝罪という>
よりも「また仕事をください」などという、厚顔無恥なことを言って帰った。
> その結果、理事会のメンバーが仕事を休んで、管理会社の後処理をしている。
> そういった状況にありながら、引継ぎに「非協力的」で未だに金銭の流れも不透明なままである。
３月中旬の引渡時より７月末日までの、たかだか３ヵ月半の引継ぎに３回以上回数を重ねました。
また、管理費から引落しながら、管理会社の怠慢で行っていない業務がいくつかありました。
もちろん、返金させましたがそれまで一度も報告がない案件であやうく「お金だけ騙し取られる」危険性もありました。
他にも・・・
・担当者がこちらからの質問に答えられない。
・帳簿（総勘定元帳）に「マイナス表示」が平気で出てくる。
・官公庁に対する届出がなされていない（防火管理者など・・・）
> ８.これまでにこういった改善要求を、当初は管理会社経由、７月からは直接伝えるが、返答を延ばしつづけたまま、
> いまだ何一つ改善どころか、明確な回答が得られない！
> これまでに管理会社経由で再三改善要求を行ったものの「直接私ども△△△△には３週間前にご連絡をいただいた
> んですよね」などと、これまで対応しなかったことに対しての言い逃れを行う。
> ９.他・・・多数。
ここにあります内容の修繕工事のほとんどを、最終的にはこちらの要望どおり行ってくださいました。
また、現在折衝に来てくださっている担当の方は、一生懸命動いてくださっていますので、そういった意味では、こちらに掲載した時よりは、対応の面でも改善されております。（△△△△担当者）
ただ、工事の結果が満足なものと、残念ながらそうでないものがあります。
また、現在１年点検の最中でありますが、建物に数多くのヒビが発見されております。
箇所によってはヒビというより亀裂といった方がよいものもあります。
現在、修繕計画書を提出していただきその説明をおこなっていただく予定です。
以上、経過報告とさせていただきます。 |
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| トッピックス（０１．０６．１８) |
ＮＯ，01-060，□□□□様からのご回答はトピックス欄に掲載致します。
欠陥ネット様
○○様の件につきまして今回このようなメールをいただきましたが、現在○○様了承
のもと床の補正工事の準備進行中です。つきましては、弊社にて良識ある対応をとる
所存でありますので、ご了承ください。
□□□□
施工部長 × ××
プロジェクトマネージャー △△ △△ |
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| トッピックス（０１．０５．２８) |
①NO，00-034様とNO，00-051様のお宅が欠陥住宅問題で５/３１（木）１２：００～ワイドスクランブル（テレビ朝日）で放映されます。明細はこちら
NO，00-034様（業者名：△△△△△△△△△△△△△△）とNO，00-051様（業者名：角文建設株式会社）のお宅が欠陥住宅問題で５/３１（木）１２：００～ワイドスクランブル（テレビ朝日）で放映されます。
放送直前に番組が変更される場合もありますので御了承下さい。
両ユーザー様のクレーム内容等をご覧になりたい方は下記をクリックして下さい。
NO，00-034様（業者名：△△△△△△△△△△△△△△）のクレーム内容等詳しくはこちら
NO，00-051様（業者名：角文建設株式会社）の詳しい内容はホームページを開いておりますのでそちらをご覧下さい。ホームページは下記のとおりです。
タイトル：角文建設株式会社被害者の会
ＵＲＬ：http://www26.freeweb.ne.jp/computer/kekkan/ |
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| トッピックス（０１．０４．２３) |
①準公開欄の和解された方より経験にもと基づいた具体的なアドバイス及び注意点を報告して下さいました。
advice1
無用のトラブルを避けるために
次に家を建てるときはこの様にしようと思います。
| １． |
契約書を取り交わすまでに予防的措置をとっておくこと
特約をつけれるのは契約書取り交わし前までメーカーの契約書を使わない
公的機関発行の契約書をベースにする。
|
| ２． |
発注者側の立場で現場を見てくれる人をできるだけ増やす
①品質確保法の住宅性能表示制度の活用。
②設計・監理を発注者側で用意する。
|
| ３． |
監理のための費用を見込んでおく
施工のための費用は数千万円かかるが
設計どおりに施工してもらための費用(監理費用)を用意する。
|
| ４． |
なるべく完工引渡時の一括支払にする
住宅金融公庫の代理受領を活用し
支払いの保証を見せながら、完工時引渡し時に全額支払う
在来工法の場合は未完成部分を他の業者に頼めますが
ハウスメーカーの場合独自施工ですから
次の業者が残りの施工をすることは困難です
|
|
advice2
建築会社の常套手段
| １. |
許容誤差 許容範囲である
非常に灰色で誰にも明言はできないと思います
判断は次のような点でするしかないと思います。
・自分はどのような家を建てたいのか
・丁寧な施工をしていても生じるものなのか
・将来にトラブルを生じないのか
|
| ２. |
裁判をしましょう
立証が困難なのを知っています。
完工引渡し後は瑕疵を理由に契約解除ができません。
|
| ３. |
施主様が納得していただいた上で次の施工に移りたいと思います。
一見紳士的に聞こえますが、納得と言う言葉が曲者です。
工事を中断しておくいい口実になります。
工事中断は施工会社側の判断であることの確認を取っておくことが必要です。
|
| ４. |
関係ない技術資料を持ち出してくる。
建築士に相談するしかありません。
発注者側に工事監理者がいる場合この様なものはもってきません。
|
|
advice3
| １. |
施工不良の是非でハウスメーカーともめた方が言われてました。
誠意のある会社は最初から雑な施工をしないし苦情が出ないように迅速に適切な処置をする。
誠意のない会社には、どこまで行っても誠意ある対応を望むのは難しい。
|
| ２. |
施工不良の善後策を協議する段階でこの方の言葉を感じます。
この会社は問題ないの言い張りに終始しています。
|
| ３. |
やはり建築主の立場に立ってくださる専門家、建築士、工事管理者の存在が大切です。
出来れば設計・監理と建築・施工別がいいと思います。
ハウスメーカーにすべてお任せすると誠意のない施工をされたとき建築主の見方になってくれる人はいません。
B 他の専門家のチェックが入る仕組みを作ることです。
|
| ４. |
これから家を建てられる方
豪華なメーカーカタログの内装に関心が行きがちですが、
それをどのように問題なく実現するかを考えられておくことも大切です。
|
| ５. |
施工についてハウスメーカーともめたとき
建築主側ははじめ
行政窓口が当てにならないこと。
法律上建築主は不具合立証の立場にあること。
建築がわかる弁護士がなかなかいないこと。
ﾆ 等
自分が孤独で無力で危険な状態に陥っていることを
思い知らされます。
|
|
|
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| トッピックス（０１．０４．１６) |
①準公開欄の方が和解されました。ご報告はこちら
②準公開欄の和解された方より現状を報告して下さいました。現状の報告は以下に掲載致します。
撤去時に基礎コンクリート破砕断片を調べました。
重要なことが２点分かりました。
１．配筋検査をしていない。
外見は、まともですが鉄筋のコンクリート被りが非常に薄くなっているところが出来ていました。
コンクリートは鉄筋の錆による膨張で亀裂が入ります。
コンクリートの中性化を考慮して一定の厚さで鉄筋をコンクリートで覆うようにしています。
住宅金融公庫基準では３センチで５０年と聞いたことがあります。
これは山陽新幹線トンネルで中国自動車道橋梁で問題になっています。
今回の被りで
５年は保ちますが、２０年とか言う長さになると疑問です。
コンクリートを流し込まれたら 壊さない限り後からは分かりません。
だから メーカーは出来た物は問題ないを主張するのです。
余談ですが＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
車や家電の製造会社がやっている品質管理ＱＣ活動の考え方は、
「品質は作り込むもの」
注意しながら作業して、要所要所で検査して初めて計画通りの品質が確保されます。
「作ってしまって後から検査して まずい物はそのとき直す」ではないのです。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
２．金属製型枠で多くのハウスメーカーは基礎工事を行います。
そのとき捨て置きの金属製フォームタイを使います。
接土をかぶらないような施工（べた基礎の内側等）です。
問題有りませんが、今回のように無処理で安易に土をかけます。
内部まで腐食していました。
自分も外側からじわじわ腐食が進行するのだろうと思っていましたがビード（曲げ強度を増すための縦長の波状の絞り込み）に沿って内部にまで水が入り内部でも錆が進行していました。
これがコンクリートの基礎底部（フーチン部分）と基礎立ち上がり部分のつなぎ目で錆で膨張すれば基礎はこの二つの部分で離れます。
次週のトピックスにこの方の経験にもと基づいた具体的なアドバイス及び注意点を掲載致します。
購入予定者及び被害者の方にはとても参考になると思います。 |
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| トッピックス（０１．０４．０９) |
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