過去のトピックス（２０００年７月～４月）
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過去のトピックスです。内容に付きましては日付けまたは内容をクリックして下さい。
００．７．３１ ＮＯ，00-00037の業者（○○○○）様からの回答はトピックス欄に掲載致します。
００．７．２４ 掲示板が新しくなりました。新掲示板に書き込みをお願い致します。
００．７．１７ ①情報を公開できなかった方の投稿
②ＮＯ，00-00029の方がその後の経過を報告して下さいました。
③ＮＯ，00-00021の方が和解されました。
００．７．８ ①ＮＯ，００-０００２８の方が和解されました。
②ＮＯ，００－０００３４の方が画像を送って下さいました。
００．７．３ ①当掲示板でアドバイスをして下さるさくら様より、業界における率直な感想を頂きました。
②ＮＯ，００-０００２７の方が和解されました。
００．６．２５ ＮＯ，００-０００１８の方が和解されました。報告はこちら
ＮＯ，００-０００２６の方からの投稿は投稿者の都合により掲載を中止致します。
００．６．１８ ①ユーザーの状況を一人でも多くの方に知って頂く為にご協力下さい。皆様のＨＰに掲載して下さるのも十分なボランティア活動の参加となります。
②ＮＯ，３０の方が和解されました。
③ＮＯ，３１の方が当方と交渉途中で和解されました。
００．６．１２ ①大手の下請けとして仕事（職人さん）をされている方の意見はこちら
②住宅クレーム情報のＮＯ，１６の方が和解されました。
③ユーザーの状況を一人でも多くの方に知って頂く為にご協力下さい。皆様のＨＰに掲載して下さるのも十分なボランティア活動の参加となります。
００．６．５ ①住宅クレーム情報のＮＯ，２３の方が、大阪府知事へ告発文を提出致しました。
②住宅クレーム情報のＮＯ，２６の方が、写真を送って下さいました。
③ユーザーの状況を一人でも多くの方に知って頂く為にご協力下さい。皆様のＨＰに掲載して下さるのも十分なボランティア活動の参加となります
００．５．２９ ①当ＨＰの紹介（補足）はトピックス欄に掲載致します。
②優良工務店情報は情報が集まらない為、削除致しました。
００．５．１５ マスコミの実名報道についての姿勢は、マスコミサイドにとってもかなりナーバスな問題の為、あまり報道しないで欲しい。との要望がありましたので今回は見送らせて頂きます。
マスコミの意見として、ＩＴの方が自由に報道できるがそれゆえ諸刃の剣になりやすい。又、ネット自体が今後どのような動きをするのか不確定な部分が多いとのご指摘を受けました。しかし現状は、法律的、資本力、組織力のどれをとっても個人の被害者の方が圧倒的に不利な立場に立たされている事は間違いないと私達は考えています。
００．５．８ ①某テレビ局様にお渡しした欠陥住宅苦情ネットのご紹介はトピックス欄に掲載されております。
②今週はマスコミ様の取材をお受けする事になっております。後日報告したいと思っております。
③住宅クレーム情報に掲載されているＮＯ，１７の方が、和解されましたので削除致しました。報告は、業者と和解された方の報告に掲載しました。
００．５．１ ①シックハウスの救済
②お知らせ
００．４．２４ ①フジテレビ系全国ネット「発掘！あるある大事典」からの協力要望
②真面目に商売を営んでいる業者さんにとっては、何の問題もない活動です。
００．４．１６ このホームページを活用されて、業者と和解された方の報告です。
トッピックス（００．７．３１） 和解された為、業者名を○○○○に致しました。
業者（○○○○）様からの回答
拝啓 時下ますますご清祥のこととお喜び申し上げます。
欠陥住宅苦情ネット様よりＴ様のクレームについて大変遅くなりましたが、ご報告させて頂きます。
どのように報告をして行けば良いのか疑問に思う所もありますが・・・。
私はＴ様宅へ直接話し合いに行っています担当の施工管理部神奈川エリア Ｗと申します宜しくお願いします。
今回の雨漏りの根本的な原因ですがベランダ排水口にゴミが詰り水位の上昇によりサッシュ廻りから宅内への浸入だと判断し、当社アフターサービス基準（免責事由）第５条４項「買主及び使用者の不適切な維持管理又通常予測される使用状況と異なる使用」の適合と判断させて頂きました。
それに付いてＴ様は排水口の掃除が必要なのか1度も聴いていない、説明義務の不履行（アフターサービス基準に付いて）と言っています。
当社は引渡しの際に「引渡し完了確認兼承諾書」にサイン及び捺印して頂いております。その文面の中には「当社アフターサービス基準に基づき行われる事を承諾致します」と書いていますので、Ｔ様が言っている内容とは相違があります。また、排水口の掃除に付いても引渡し後は、お客様の管理の基、行って行くの事が通常と思いますが、欠陥住宅苦情ネット様はどのように見解致しますか？
排水口の目皿に付いても当社標準仕様で設置しています、目皿に付いて他のお客様からのクレームなど一切ありませんし、Ｔ様の言ってる様な低スペック品などとは考えておりません。またＴ様からの要望の中に交換して欲しいと書いていましたので、交換するつもりで行きましたら交換しなくていいと言われました。破損したＰＣに付いても私が７/１５（土）に伺った時は弁償しなくて良いと言われ７/２２（土）に伺った時には弁償して欲しいと、話が変わりますので対応しにくくあります。Ｔ様が「聞いてくれるだけで何もしてくれない」と言うのとは話が違うと思います。
まだ、書ききれない事が有ります、私としては欠陥住宅ネット様とメールのやり取りでは無く直接話ができればと思います。
当社と致しましても敏速なる対応をし努力していますが、中々話が前に進みません。第三者として欠陥住宅苦情ネット様の平等かつ公平な判断を私としては望みます。何卒 宜しくお願いします。ありがとう御座いました。
以上
以下が私共の回答です。
お世話になっております、欠陥住宅苦情ネットです。
業者（○○○○）様からのご回答メールにつきましては個人名を伏せた形で当ＨＰのトピックスに原文のまま掲載させて頂きます。（このメールも同様です。）また、投稿されたＴ様にも報告させて頂きました。
当方はすべて消費者による判断を基本としておりますので、一切のコメントは控えさせて頂いています。ご了承ください。
また、ご提案の電話での対応につきましては「言った、言わない」等の問題になりますので、メールでの回答でお願い致します。
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トッピックス（００．７．２４） 新掲示板の使い方
新掲示板は相談者専用の掲示板としてご利用下さい。
使い方は、相談者は質問文を書き込んだ後に投稿ボタンを押してください。
回答者は返信したい方の返信をクリックした後に返信用の画面が表示されますのでそこに書き込んだ後に投稿ボタンを押してください。
旧掲示板の使い方
読者様の意見や感想を書き込んで下さい。
ただし、業者などの営業活動は禁止致します。
非営利のホームページ紹介は書き込んで頂いても結構です。
又、当方の活動報告としても利用致します。
新掲示板はKENTWEB様のフリーソフトを多少改良させて使わせて頂きました。
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トッピックス（００．７．１７） クレームの内容 = 昭和６１に母が自宅を建設しました。
翌年父が死に、遺産相続も含めて、当時済んでいた家を父の兄弟に文筆することとなり、立ち退かなければありませんでした。
ただ、母も父の取り分である土地をもらい（当時住んでいた裏側の土地）に、新築することとなりました。
当時、母は市場で鶏肉販売の店を行っており、学生であった（当時２０才）私が主幹となり工務店さんと打ち合わせしました。
その工務店さんは、母のお店に出入りしている業者からの紹介で、いい職人さんがいるということで、全面的に信頼しておりました。
ところが、引き渡されたときから、すべてのドアが勝手に北方向へ、開いてしまいます。
土地の沈下ではありませんでした。基礎がでたらめな施工でした。
その土地は数十年も更地になっていましたし、まったくの軟弱地盤ではありませんでした。
ツルハシで掘削しなければならない程、硬い地盤でした。
通し柱、や窓、玄関、勝手口、掃き出し窓、等にある、柱の下は基礎になっていますが、その柱の下に、基礎立ち上がりがなく、柱を支えていない状況でした。
その柱の下には、コンクリ－トブロックが支えで、取り付けている状況でした。
すぐにそこからも大きなひびがはいっていました。
基礎の工事が全体的に水平になっていませんでした。北側に建物が傾いて新築されていました。
当時、上記のことを解っていても、ちゃんと指摘や言えなかった自分自身に、後悔の念があります。
また、小屋根裏の棟木は古木が使用されていました。当時の写真が探せばあると思います。
最終引き渡しで最終金を支払う際、小屋裏の火打がはいっていなかったので、入れて欲しいというと、わかったと言って、その後、自宅ガレ－ジの中に、その火内の木（古木）がほり込まれていました。
取り付けてもくれませんでした。
玄関ドアについて、たてつけが悪かったのですが、まったく相手してくれませんでした。
でサッシを施工した業者へ電話しましたが、そこの工務店とは手を切るので、知りません。電話してこないでくださいと言われました。
大手ハウスメ－カにすればよかったとつくずく思いました。
工具と金具を買ってきて、自分で取りつけました。
そのとき、色々と建築確認をやってもらった、○○の○設計士へいろいろとお願いしましたが、工務店とつながっているらしく、まったく相手にしてもらえませんでした。それと、私も２０才で若かったし、知識もなく、完全に家族共々馬鹿にされていました。
父がいないとなると、世間にはこんな時、まったく相手にされませんし、支援してくれませんでした。
父が残した遺産で建てた、家なのですが、そんな欠陥住宅で、泣いても泣ききれませんでした。
その時私に知恵があれば、色々ともめて、強く業者に要望したりできたり、瑕疵担保制度も知っていたらなんとかできたかもしれません。
でもその○○社長に少々細かいことをいうと、業界はどんぶりであるし、学生の身分で世間はわかっていないので、世間にでたら、世間みんながどんぶりであるということが解るとその業者から言われていました。
今社会人になり、数十年サラリ－マンをやっていますが、まったくもってどんぶりでは生きて行けません。
すでに私の家の瑕疵保証など業者の責任は、時効となっていますが、その○○工務店という会社は、今も、のほほんと、○○の○○○市で、工務店を営業しています。今後私のような被害を広げたくないことと、その工務店と設計士名を公開することにより、これからの被害を食い止めたいと思っております。
その当時だれか私達家族を誠実にアドバイスくださる方やその仕組みが、今日のようになかったことがとても悔やまれます。
これは、泣き寝入りした私自身の心に一生刻みこまれた、人を信頼できなくなっている私自身のために公表したいと考えます。
当時と今現在でも忘れることができない、とても辛い体験です。
マンションですか一戸建てですか（新築ｏｒ中古） = 新築一戸建て
いつ購入しましたか = 昭和６３年以前
症状はいつごろからですか = 購入後１年未満
その業者のアフターケアーは万全ですか = 全く何もしてくれない
マスコミ等の取材に応じていただけますか = 応じる
投稿して下さいましたが、物件は現在ご本人様の物ではなく、当方としても対応できませんので匿名での掲載とさせて頂きます。
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トッピックス（００．７．３） クレームについて
物理的なものから精神的なものまで間口は相当広いです、もちろん奥行きも。
上記の言葉は私が社会人になってから現在もなかったことはありませんが、発生するクレームの主な要因に次のことを感じます。
* 現場監督の怠慢、知識不足,無責任
* 職人の施工方法の認識不足
* 異業種職人の無責任な行為
* お客様の常識のレベル（建築物を精密機械と認識）、想像（施工不可能な構造）の範囲
* 設計者との打合せ不足、ニアンスの食い違い、ごう慢な知識、考えの押付け
* 営業の怠慢、知識不足、情報伝達不足、無責任などが大きく影響しています。
少々厳しいかもしれませんが、意思の疎通はもちろん、お客様以外（少々含む？）はすべて人間性によるものです。
各住宅メーカーの多くは、上記項目を修繕しようと、大幅に時間と経費を費やし解決していく会議,研修等をやっているかといえば、そうではなく受注向上の営業会議、コストダウンを目的に設計会議無駄を無くし工事利益をあげる目的の工事会議をやっています。
手抜き工事について
これは正直申し上げて、お金儲けしか考えていない設計事務所、住宅メーカー、施工会社が多すぎることです。
（設計変更をして工期が短ければ短いほど、材料を安いものに変える，手間を省ければ省くほど利益になる。）
職人はメーカーより立場は弱いですが、多くの（プライドを持っている）彼らは気に入らなければ、そのメーカーをやめてしまいます。
また、現場の職人は手抜き工事、クレーム（施工ミスは除く）の原因にはあまりなっていないように思います
職人が悪いとされるクレームの多く（全てではありませんが）は現場監督，施工会社、メーカー側の適切な指示、お客様の意思が十分に伝わらないから起こるように思います。
以上 私の感覚と考えを述べました。
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トッピックス（００．６．１２） 内容はメーカーや職人によって賛否両論かも知れませんが、文面内容は、すべて事実です。
また、これらは ごく一部のハウスメーカーの事であり、他の工務店では、この様な事は無いものと信じます。
> 今回は、某大手住宅メーカーについて私が思う事を、書いてみたいと思います。
>
> ちなみにこのメーカーは社内に特定の職人を置かず、自社製品の部材組み立てを、法人、個人の会社や職人に、専門別に依頼するシステムです。
>
> ＞メーカーにピンはねをされてるのでしょうか？
>
> ピンはねと言えるかどうかは分かりませんが、末端の手間賃は異常に安いです。
> お客様の契約書内の見積りは、かなり高額になっていますが、それはやはり、
> 各地に在る営業所、展示場の運営費、宣伝費、社員の給料等などが含まれるのでしょう、
> 分からない事も無いのですが・ ・ ・ ・ ・（お客様にとっては要らぬ出費）
>
> ピンはねよりも仕事をまわす条件での、金品の要求があるみたいですね。
> （ハッキリと要求するわけではないが）
> （私は応じた事が有りませんが）
>
> 結局、腕が良い職人よりも、言う事を聞く職人、と言う事ですかね。
>
> ＞クレームのしわ寄せは結局下請けの職人さんに回ってくるのでしょうか。
>
> ハッキリ言って、その通りです。
> 仕事がが少ないために、どうしても上からの（お願い）をきくしかありません。
>
> 某大手メーカーには（苦情受付係）と言うものが在るのですが、
> お客の前ではぺこぺこしているのだが、客がいない所では、
> 『あの客は、うるさい。細かい事を言い過ぎる』 などと言う始末。
>
> おまけに現場監督は 『ここの客はうるさいので、丁寧な仕事をして下さいね』
> などと言っていたが。丁寧な仕事をするのは当り前の事。
> 第一 『うるさい客』 とはどういう意味だろうか？
>
> 私には、このお客は 『理に適った事を言っている』 ようにしか見えなかったが。
>
> 昔は 『こんな材料で仕事が出来るか、取り替えろ』 と、言っていた大工だが、
> 今そんな事を言えば、『あぁ、そんな事言うと仕事まわさないよ』 と、言われます。
>
> 建築業も会社組織的になってきましたが、
> 『会社の命令だから、俺は知らんよ』 こんな職人が増えているのが何だか不安です。
>
> ＞消費者と職人さんとのコミュニケーションの場をつくればかなり事態は改善されるでしょうか？
>
> それが出来れば一番良いのですが、なかなか難しい問題です。
>
> 私が知っている大手のハウスメーカーは。
>
> (1)客とは挨拶以外あまり喋るな。
> (2)客に質問されても 『よく分からないので会社に聞いて下さい』と、答える事。
> (3)クレームの補修に行ったら、会社が指示した所だけ直す事。(他に悪い所を見つけても直すな、客に教えるな）と、言う 教育方針です。
>
> 会社と職人では、考え方や価値観が違うので仕方ない事かもしれませんが。
>
> 『仕事を下さい、と言う職人は幾らでも居るんだぞ、客に要らぬ事言ったら、仕事あげないよ』
>
> 的態度をとられると、さすがに職人も。
> ・客に入れ知恵したのがバレると、仕事がもらえなくなる。
> ・最終的に会社のトラブルだから、俺はしらん。
> ・会社に職人が意見しても煙たがるだけだ。
> と、言う考えが、まんえんしてしまってるようです。
>
> 大手会社と職人はもう少し仲良くやるべきではないでしょうか。
> 今一番、コミュニケーションが必要なのは、
> 大手会社と職人ではないでしょうか。
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・・・・平成のバブルの時代、大工が足りない時期がありました。
その時の、自称？大工 （多分本当の大工では無い）の仕事はひどい物でした。
今でも、注文住宅の階段を掛けきれない、墨出しが出来ない等、職人の腕前には、かなりの開きが有るようです。プレハブ工法はこの様な、腕の差を縮める有効な工法であると思います。
しかし職人が会社のマニュアルに従い、自分で考えなくなった時、職人の腕前は、最低が標準になってしまう事でしょう。・・・・・
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欠陥住宅を販売した業者のかたへ。
お客様は、夢のマイホームで楽しい生活を送りたっかただけなのです、
誰がクレームや裁判を起したいが為に、何千万円の買い物をしますか？
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欠陥住宅苦情ネットより
消費者・建築士・メーカー・職人の方へご意見ご感想をお待ちしております。
kekkannet@pos.to
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トッピックス（００．５．２９） 私共は、被害者が欠陥住宅問題に際して、ＨＰを使用して抗議する事を支援するボランティア団体です。
この活動に参加なさる方からは一切の金銭の要求は将来にわたって致しません。また、プライバシーに関しても保護致します。
トップページでは、専門家の募集をしていますが、これは掲示板の質問にお答えして頂く為です。その為、業者・建築士・弁護士等の紹介は致しません。（会費・相談料はもちろんの事、紹介料など頂かない為です）。
すべてこちらの持ち出しによって活動しているボランティア団体です｡
本来このような活動は消費者センターなどが行う業務ですが、実際にはトラブル業者の実名・件数・内容など一般公開しておりません。ならば、私共が本来消費者センターが行うべき業務をボランティアでやってみてはどうか？という発想でスタートしてみました。
将来的にインターネット上の消費者センターを設立できれば良いと考えています。
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トッピックス（００．５．８） 欠陥住宅苦情ネットに関心をもって頂く様、テレビ局様と一時間ほど会談して、下記の紹介状をお渡しして参りました。
欠陥住宅苦情ネットのご紹介
疑問点
日本人は車や電家製品などは、世界に誇れるほど優秀なのに住宅に関しては、値段が高い上に欠陥が多いのはなぜでしょうか。
目標
日本に安心して良い住宅を供給する環境を作る事。
インターネットを利用する利点
１、市民運動として、署名を集めたりチラシを配るより、ＨＰの方が効率が良い。
２、インターネットの方が電話やアンケートより、被害者の詳しい情報がわかります。 個人でＨＰを開いて頂いた場合には、より多くの人に詳しい被害状況を見てもらう事が出来ます。）
３、被害者が、一人でも活動する事が出来ます。
被害者及び購入予定者のメリット
１、被害者はお金をかけずに参加出来ます。検査・裁判費用をかけないでＨＰで業者を実名で訴えます。
２、これから住宅を購入する人にとっては、被害者の報告欄を見て業者選びの参考になると思います。
３、被害者を救済しないと、業者に仕事が回らなくなると思います。
４、業者は被害者を救済しないと仕事が入りません。そのために利益が上がらないという競争原理がはたらき、業界全体の品質が上がると思います。
情報公開について 問題点
１、日本の最近の風潮として、自分達の都合の良い情報だけを流し、悪い情報を隠蔽する事が社会全体にまんえんしてます。（役所・政治・警察・学校など）そのために問題が大きくなるまで対処出来ません。
２、多くの場合業者の実名を報道せず、業者側のノーコメントで済ませているのに被害者の顔及び実名を報道しています。これはフェアとは思えません。ハンデを与える相手は、本来保護されるべき弱い立場の被害者ではないでしょうか。マスコミが実名を公開出来ない理由は私共としてもよく理解しています。利害関係の無い市民がＨＰで実名を公開し、それが市民権を得る事が出来れば、実 名報道は有名無実化するのではないでしょうか。
現状及びこれからの展望
情報はまずオープンな事と正確である事が重要であると考えています。たとえ間違ったとしても、謝罪し改めれば人は納得すると思います。山一証券の例を上げれば、ムーディーズがランクを下げれば人々はそちらを信用します。また、大蔵省が「今の所債務超過が無い」と発表しましたが、結局債務超過が発覚し、より信用を失う結果になりました。比較論でよりオープンな事が人々の信用を得る事が出来ます、まず信用が無くてはいくら情報を多く流しても意味がありません。都合の良い事・悪い事の両方をオープンにして、後は個人で判断して頂く事が、より民主的判断と考えています。
私共からのお願い
１、日本国内で活躍されている海外メディアの方とコンタクトを取り、海外のマスコミや消費者団体に協力を呼びかけたいと考えています。
２、・私達の活動を少しでも世間に知らせて欲しいと考えています。
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トッピックス（００．５．１） 既に読売新聞などで紹介されましたが、５月８日に第二東京弁護士会消費者問題対策委員会第三部会でシックハウス症候群に悩む被害者擁護施策の一貫として、住環境保護対策協議会を設立します（我が国の単位弁護士会として初の試み）。
今後、シックハウスに苦しむ方の事例などを集積し、１年後に裁判の基準となるべき報告書を作成いたします。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
弁護士秋野卓生
②お知らせ
先日、某テレビ局の報道局長様に私共のＨＰの表紙をコピーしたものを見て頂き、担当の方を紹介して下さる事となりました。来週のトピックスで報告したいと思います。
専門家の方が、相談など掲示板でお答えして頂けるようになりましたので、そちらにお願い致します。
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トッピックス（００．４．２４）フジテレビ系全国ネット「発掘！あるある大事典」からの協力要望 ①フジテレビ系全国ネット「発掘！あるある大事典」の番組制作をしている方からの取材協力要望がありました。以下に原文を掲載致します
初めまして、私は「発掘！あるある大事典」の番組制作をしております、○○と申します。メールを頂きました、ありがとうございます。じつは今回、実際に家を購入しようか、それとも賃貸にしようか悩んでいる御家族の方や、独身女性をさがしております。また、住宅を購入したがローン等で失敗してしまった方も同時に探しております。もし、そのような方がおりましたら是非お電話でお話ししてみたいと考えております。ご連絡お待ちしております。 よろしくお願い致します。
「発掘！あるある大事典」制作担当 ○○
連絡方法は、お手数ですがメールを当方に頂き次第、制作会社名・担当者名・電話番号をお教え致します。
②真面目に商売を営んでいる業者さんにとっては、何の問題もない活動です。
いい加減な業者を放置させている事が、住宅業界全体のイメージを悪くしているのではないでしょうか。かえっていい加減な業者が減る事で、真面目に商売を営んでいる業者さんに仕事が回ってくると思います。そして、住宅業界全体のイメージアップにつながると思います。
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トピックス（００．０４．１６）
先日、欠陥住宅苦情ネットさんと相互リンクを貼らさせて頂きまして幸運にもその数日後に第三者を介して約三年ぶりに話し合いの場が設けられて半ば諦めかけていたものが、どうにか工務店との和解にまでこぎつけることができました。HP（ホームページ）と相互リンクの威力をまざまざと見せ付けたものでした。工務店の社長自ら複数の不具合個所を認めその週末にも修理に来ると言っておきながら約十ヶ月も経ってもなんの連絡もして来ないのはあまりにも悪質で逃げられた。と判断して私がHPを作成し、これから新築及び改築の予定者にこの様な業者の存在を知らせてたかったのす。HPを作成するにあたり、どんな物が必要でそれがどこで購入できるのかも知らないまま決意し、多くの親切な人達に助言を頂きながら何とか道具を揃えて、いざHP作成の段階に入ってそれがまた一難、専門用語がずらりと列をなし思考錯誤の連続で完成するまでに毎日四・～五時間、約二週間程要しました。また作成時に注意したことは,全ては自分の責任で行動する事は言うまでもなく、それに1.相手の誹謗中傷は、絶対に載せない。事実のみの掲載とする（名誉毀損の恐れがあるため）2.必ず正確な会社名とかっこのなかに代表者名を記載し、そして、その会社名の頭に市町村名を入れる。同名会社の存在する可能性大。例えば○○市の○○工務店（社長○○ ○○）と明記する。3.その会社のなるべく上位の責任者の言質を取る。できたら社長の言質を取り、修理ややり直すと言っておきながら約束を破ったら言語道断かならず記載する。4.HPのインパクトを強くするために不具合個所の写真を掲載すること。5.HPを公開したら、なるべく多くの相互リンクを貼る。また、自分のEメールにURLアドレスを貼りつけてライバル企業や取引企業にそれと なく質問の メールを送り、他工務店にHPの存在を知らせる。6.相手にHPの開設を知らせる必要は全くなし。（他から情報の入るのを待つ）・これらを基本に作成し、公開したHPを社長が最初に知ったのは、９９年１２月頃に（後で分かる）他府県の同名企業からイメージダウンになるとの苦情が入ったが、社長は無視を続けていた。欠陥住宅苦情ネットさんと相互リンクを貼っても、また、品物納入業者及び建材メーカーからも情報が入っているにもかかわらず軽視を続けた。しかし、波紋は徐々に大きく広がり,社長を動かす直接的なきっかけとなったのは、工務店に出入りしている下請け業者の一人がHPの威力を知っていて他の工務店から下請けの仕事が貰えくなる恐れによる危機感からの苦言が社長の耳に入りったのです。これで外堀が完全に埋まってしまい、当方に謝罪と手直しの話し合いを持ち出さざる得なくなったのではないかと推測しております。そして話し合いの結果、完全に和解をするまでに至りました。苦労して作成したHPをただ公開するだけなら、百科事典の一行にもならず人の目に止まる確率は、極めて低くてまずは問題提起には皆無に等しいでしょう。そこで相互リンクを貼ることによって自分のHPの存在をより多くの人に知って頂く手段として最適だと思います。HPの偉大な力によって消費者が泣き寝入りをしなくても済む時代がもうそこまでやって来ています。そして、不良業者もそれによって、淘汰されていくでしょう。これは、解決策としての極一例ですが何か参考になれば幸いと思います。
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