| マンションの外壁クラック補修について |
外壁クラック補修について 投稿者：相談者No,8514
築3年目の小規模マンションの理事長をやっております。2年点検で屋上外壁のタイルが
5〜6枚にわたってひびが入っていました。タイルの張替えを要求したところ、施工主と
その系列の管理会社が足場を組むなどの費用がかかるため、当面は防水処理ですませ、
10年目の修繕時に張替えをすることではどうかとの返答でした。私個人としては今張替えをしてもらいたいのですが、いかがなものでしょうか？
追伸
もし、張替えをあくまで拒否された場合、他の業者に張替えを
してもらい、その費用を請求することは出来るでしょうか？ |
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Re: 外壁クラック補修について 投稿者：匿名
アフターも節目になってくると、あちらは逃げるような気がします・・
その「防水処理」もどの程度妥当なものだか疑問のような気がします。
屋上外壁のタイルが落下してこどもの目に当たると取り返しがつきません。
また１０歩下がって機能として問題なかったとしても、マンションの資産としての外観、美観があります。
そのままにしておく性質のものではありません。
誰も割れたままのタイルをそのまま放置しておきたくないでしょう。理事長さんご自身そうおっしゃって
いるし、住民も納得しないでしょう。
あくまでも2年のアフターの範囲内（！）ですから、あくまで責任の存在するところで支払ってもらうべき
です。時間が多少かかっても根気良く交渉してみてはいかがですか。顧客は住民なのですから。 |
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Re: 外壁クラック補修について 投稿者：相談者
アドバイスありがとうございました。今度補習箇所完了点検をするとき交渉してみます。
近く総会もありますのでそのとき住人の意見もまとめてみたいと思います。
ただ、頑として張替えに応じない場合には、具体的にどのような手段がとれるのか、
管理会社を通じて交渉するのか、直接施工会社の上部に訴えるのか、などもし良い案がありましたら、
お教えください。 |
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Re: 外壁クラック補修について 投稿者：匿名
うちの場合は理事長が直接売主に話したようです。根気良くこちらの意思を伝えていくことでしょうか。
売主にマンションに来てもらえばいいです。あるいは総会の時に管理会社から住民に説明させるとか。
可能な方法を見つけてください。
（施工主と同系列の）管理会社はダメです。施工会社と話してもムダです。
売主さんに直接交渉するといいですよ。ガンとして聞き入れないってよく分かります。
私も経験済みです（笑）。（真実も含め、めちゃくちゃ言われました。）
相手が「こういうから」と妥協することはひとつもありません。こちらの希望、これから安心して
安全な家に住みたいと望む、当たり前の住民の意思を伝えていけばいいです。
インターネット上でも、NPOとか相談する場所はいくらでもありますから、詳細な客観的なアドバイス
を聞いてみて下さい。頑張ってください。 |
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Re: 外壁クラック補修について 投稿者：ぷりん
＞他の業者に張替えをしてもらい、その費用を請求することは出来るでしょうか？
これは無理です。今でさえやりたくないのですから、立て替えた費用を素直に払ってくれるとは
到底考えられません。
先方にはあくまでも希望だけを言って下さい。修理方法までは指定してはいけません。
修理方法まで指定してしまうと、後に不具合が起きた場合、そちらの指定した方法でやったの
ですから…と取り合ってもらえない可能性が出てきます。 |
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Re: 外壁クラック補修について 投稿者：見物人
もう一度アフターサービス基準をよーく確認してみてください。
備考等の欄に「軽微な破損は除く」とか書いてありませんか？
タイル５〜６枚と言えば建物全体からすると1パーセントにもなっていないと思います。ましてや屋上の壁となるとそれほど目立つ場所でもないと思われるので、急ぎで張替えろと言われると結構つらいですね。
そういうクレームを避ける為、予め備考欄に記載してあるはずです。
理屈で攻めると相手にも逃げ道があるので、うまく立ち回ってください。
どうしてもという事であれば、有志を募って自費工事とかも可能かと思いますが・・・。 |
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Re: 外壁クラック補修について 投稿者：相談者
施工会社（＝売主）や系列の管理会社の担当の話を聞いていると
2年点検の補修は「善意でやっているんだ」という雰囲気が伝わってきます。
足場をかけるのは確かに費用がかかるでしょうが、それならば2年目の補修は
費用がかからない部分のみになってしまいますよね。10年目の大規模補修まで
となると、瑕疵担保責任の時効ぎりぎりになってしまいます。屋上の周囲の
外壁のタイル亀裂からはエフロも出ています。今回の2年点検時にぜひ終わらせよう
と思ってはいるのですが。 |
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Re: 外壁クラック補修について 投稿者：匿名
「AS基準外だけど、やります」とは、よくおっしゃる言葉ですけど、
でも、住民の言葉を聞いてくれてる訳だし、実際、ウチの場合は業者
さんもよくやってくれるのでこの点はOKです。本当に善意でやってく
れるのであれば、それで良いと個人的には思います。
目的はタイルの補修です。足場が要るのか、要らないのか、それは
施工会社の判断です。目的を達成して欲しい訳ですよね。足場云々
というのは手段で目的ではありません。
エフロが出ているのに2年目から10年目に飛ぶ話をするのは非現実的
です。まだ築年数わずかでタイルが沢山落ちたマンションだってあり
ます。
気になったのは、ウチの基準では共用部分の耐力壁、非耐力壁ともに
タイル張の期間は2年です。もし2年だとすると、これで終わりで、10
年後はないということになるのでは・（勘違いだったらごめんなさい）
相手もこちらも生身の人間同士です。一生懸命、伝えれば通じます。
ほんとそう思います。頑張ってください。 |
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Re: 外壁クラック補修について 投稿者：相談者
貴重なアドバイスありがとうございました！昨日、施工主兼売主会社の補修担当者と管理会社、理事会とで終了点検しました。その結果、新たにタイルが8〜12枚にわたってひびが入っている箇所が見つかり、ひび割れ箇所が計4箇所となってしまいました。点検後、強く担当者に張替えを迫ったところ、会社へ帰って検討し、近いうち返答するということになりました。もし張替えを拒否された場合、どういう手立てがあるのか、理事会で検討している最中です。皆様の中に同様な体験をなされた方がいましたらアドバイスをお願いいたします！ |
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Re: 外壁クラック補修について 投稿者：匿名
ご存知だと思いますけど↓財団法人です。
http://www.mankan.or.jp/
ここのリンクからも、さらに情報は得られます。
もうひとつ↓
http://syujyu.skytown.gr.jp/wwwboard/
掲示板がありますから、検索してください。情報があると思います。
施工主兼売主が、どういう感じなのか分かりませんが、基本的には問題なく補修してくれます。
短気にならずに（時間はあると思うので）上手に交渉してください。普通に話せばいいのでは。
その他の共用部分、施設も大丈夫ですか？
私ならそっちが心配になります（笑）
あと、アフターサービスのアフターもしっかり確保するといいですね。
老婆心ながら・・ |
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Re: 外壁クラック補修について 投稿者：相談者
実はその他の共用部分にも雨のときに壁にシミが出るとか、壁に貫通亀裂があるとか、色々ありまして、孤軍奮闘しています（笑）。お尋ねしたいのですが、先日地下ピットの水を汲み出したいと管理会社から連絡があり、地下ピットに揚水ポンプが設置されていないことがわかりました。これは設備の不備にあたるのでしょうか？ |
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Re: 外壁クラック補修について 投稿者：W@
> 地下ピットに揚水ポンプが設置されていないことがわかりました。
> これは設備の不備にあたるのでしょうか？
地下に直接雨水が流れ込むような設計であれば、揚水ポンプは必須です。それ以外の場合は地下の仕様によります。 |
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Re: 外壁クラック補修について 投稿者：匿名
↓集合住宅交流ボードで、「地下ピット」と検索すると・・
http://syujyu.skytown.gr.jp/wwwboard/search.html
「エレベータへの雨水浸入について」というのがあります。
ご参考までに。
インフォームドコンセントと言うそうですが、住民が納得のいくように
やっていただけるといいですね。 |
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