| 床浮き |
床浮き 投稿者：相談者No,2132
マンション入居2年3ヶ月です。入居時に床がふわふわしていたので、点検時に工務店の人に大丈夫なのかたずねました。答えは床暖房のついているマンションはクッション性があり一戸建ての家の比べると随分やわらかく感じるとの事でした。おかげで建材会社に勤める友人に聞くまでこの床が普通だと思っていました。最近床暖房をつけようとカーペットをよけたところ1cm〜1.5cmの浮きが床のいたるところにあります。
この場合2年保証はすぎているのですが、最初に確認した時の応答のために2年内に気付くことができなかったので無償で修理してもらう事は可能でしょうか？ |
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Re: 床浮き 投稿者：ＳＡＴＯ
工務店さんに明らかに「不具合」を伝えたという事実が証明されれば、なんら問題ないと思われます。
それ以前にたった３ヶ月の超過で「保証期間が過ぎているので対応できません」というような業者ではロクなもんではないでしょう。建築の不具合は突然起こるものではなく、上記のように潜在的な物は例外と考えるべきだと思われます。先ずは、大至急クレームの意思を相手に伝えるべきだと思われます。 |
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Re: 床浮き 投稿者：相談者
ありがとうございます。大阪ガスさんと管理会社に伝えて、点検に来てもらったのですが・・・。
1週間たっても連絡がありません。最大手の工務店なんですけど。私の会社ではクレームに対しては即日対応が基本なので電話の1本もないこの対応に憤りを感じます。
事実の証明といいますが、単なる会話の一旦だったので記録には何も残っていないんです。
ただ、床の浮きというのは接着に問題があるようで、またフローリング構造なので隣接する和室の襖レールとの間に温度の逃げるすき間がないという構造上の問題みたいなんです。もう一度、クレームとして強気に出てみます。
お返事ありがとうございました。 |
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