住宅クレーム相談Q&Aに戻る

戻る
薪ストーブの煙突
薪ストーブの煙突 投稿者:相談者No,5303

初めまして。良きアドバイスをしてください。
築5年になる山小屋の薪ストーブが折れて、部屋の中が水浸しになっていました。
以前、煙突と薪ストーブの継ぎ目がさびていたので業者に聞いてみると、薪に含まれている水分が、のこっててそうなったんだろう。とかわけのわからない返事をして取り合ってくれませんでした。その頃から少しはずれてたのではないかと思うのですが・・・
ここは、広島県でも豪雪地帯で、三月末でも、雪が1メートル位積もってて、かんじきをはかないといけないような所です。(最も、今年は特別積雪が多かったのですが)
業者に掛け合ってみたのですが、煙突を作った会社がつぶれたとかいって、話になりません。
煙突は軒側に着いていて、雪割りもなくただ円筒が突き出てるだけのものです。5年も経ってたら修理費を請求するのは無理ですか?

Re: 薪ストーブの煙突 投稿者:某企業事務員

こんばんは。

多分、とても憤慨されていると思うのですが・・・。
残念ながら、薪ストーブのような設備・備品には、1〜2年くらいの製作メーカーの保証しかないのが実情なのです。
それによって、人的被害が出た(怪我など)ということであれば、PL法の適用も考えられるのですが、今回は、これには当たらないと思いますので、修理費は無理かと思います。
なので、一番の解決方法は、業者に掛け合って、少しでも安く修理させるよう交渉してみては、いかがでしょうか。

Re: 薪ストーブの煙突 投稿者:相談者

アドバイス、ありがとうございます。
こちらの認識不足もあったのですが、雪深い所なのであの程度の煙突では遅かれ早かれ、倒れたのではないのかと思うのですが・・
山小屋の件では、地下室に水がたまったり、1階の和室の畳にカビがはえたり、(4年経っても湿気が取れなっかたので結局洋室にしました。)基礎が低かったり・・・言いたいことは、たくさんありました。でもどれも解決してもらえませんでした。
煙突も修理費が数十万もかかるといわれたので・・・。業者の監督不行届にはならないのですか?

Re: 薪ストーブの煙突 投稿者:某企業事務員

なるほど。
ただ、製造メーカーが倒産ということなので、商品の欠陥の責任を問うのは、もう不可能と思われます。
そこで、監督不行き届きというよりは、業者の設置方法に問題はなかったかを問わなくてはなりません。
やはり、これを業者に問うには、国民生活センターのほうが適していると思います。
この機関が間に入って、仲裁してくれると思うので、今よりは業者の対応が良くなると思います。
広島県を選んで、電話してみて下さい。

http://www.kokusen.go.jp/map/index.html

Re: 薪ストーブの煙突 投稿者:相談者

某企業事務員さま
ありがとうございました。
地元の業者なので、顔を合わすこともよくあるのでなるべく穏便にと思って対応してきました。
もう1度よく話し合って、納得がいかないようなら国民生活センターに相談してみます。

戻る 住宅クレーム相談Q&Aに戻る