| 業者の対応全般 |
業者の対応全般 投稿者：相談者No,5244
お世話になります。
どこに相談していいのわからないので、ネットで検索したところこちらのアドレスにたどり着きました。回答よろしくお願いいたします。
２年前に某建築会社に依頼して建て替えました。現在３年４ヶ月目です。２階建てで、屋根裏部屋があります。
初めに工期が２ヶ月遅れました。入居してすぐ気がついたのがクロスの浮きとででこぼこで、すぐに張り替えを依頼しました。結局浮いているところだけ張替え、乾けばぴったりするとの説明を受けましたが、同じ箇所が今もって浮いています。当然でこぼこはでこぼこのままです。
また、窓枠の殆どすべてがかみ合っておらず、小さな隙間があります。腰板も同様で修理を依頼しましたが、直したと言う割には隙間は隙間のままです。
玄関前のタイルの目地も一部はげていましたので、塗りなおしをお願いしましたが、家庭用の補填材とおぼしきもので、埋めたような状態になっておりました。既にぱらぱら分解し始めております。
家の側面にある配管は本来埋めてあるものではないでしょうか。地上に出たままで給湯器の電気コードも地面に垂れ下がっていました。
支払を全額済ませると、後はメンテナンス担当の方が定期点検に来るだけです。それも半年遅れぐらいでいらっしゃいまして、こちらの要望を聞くだけ。なにも対応してくれません。
メンテナンス担当の方に、屋根裏に窓が１箇所しかないので、夏は高温になってしまします。階段にあるはめ殺しの窓を開けられるように変えて欲しいとお願いしたところ、防災上無理ですと簡単に断られました。防災上どんな理由で無理なのか説明してくれません。
細かいところを上げたらきりがないのですが、なんと言っても給湯器の位置に問題があります。発覚したのは、たまたまスイッチに安全装置が働いて起動しなくなったため給湯器メーカーのメンテナンスを頼んだおかげです。壁と給湯器と塀が近接しすぎており、基準違反だそうです。これも約７ヶ月前にメンテナンスの方に申し出ました。検討するとのお返事が１ヶ月前にありましたが、それきりです。壁や床ぐらいならまだしも、給湯器では火事が心配です。
以上、脈絡のない文章で申し訳ありません。この業者の方針なのか、我が家が取るに足らない物件と見てか、支払さえ済めば後は聞き流せと言わんばかりの対応に怒っております。この業者を動かすにはどうしたらいいんでしょうか。回答よろしくお願いします。 |
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Re: 業者の対応全般 投稿者：某企業事務員
こんにちは。
あまりに雑な工事で、その業者は、よく恥ずかしくないなとも思いました。
疑問がひとつ・・２年前に建て替えて、今、３年４ヶ月目とは？
実は、重要なポイントなんです。逆に言うと、２〜３年もこの状況で耐え、強く業者に迫らなかった相談者さんの責任も問われるかもしれません。
耐える・放置するは、決して良い方法ではありません。
せっかく手に入れた自らの権利を、ドブに捨てているようなものです。
実は、これらの不具合の保証期間はだいたい２年間であり、今はもうその期間を過ぎてしまったのではと思われます。
つまり、会社員さんが、何回も何回も業者が来るまで電話をして、前から言ってあった部分だから補修してくれと強く言わない限り、もう業者が来なくても仕方ないのです。
業者に２年以内に補修依頼した文書のようなものでもあれば、もっと強く言えます。
業者との打ち合わせメモとかでもいいですが・・。
木造建築の場合、公庫基準として、小屋裏換気口の規定があります。
『小屋裏の換気上有効な位置に２箇所以上換気口を設ける。換気口の有効面積は天井面積の１／３００以上が原則 』
これは、一般の基準値としても流用されているので、強く言えると思います。
階段のはめ殺しの窓の件は、最寄の役所の建築指導課で聞くのが一番だと思います。
防火・準防火地区とか、地区条例での規制があるのかも知れません。無ければ、“できない”はただの言い訳です。
とにかく、危機感をもって、体当たりで業者に交渉してみて下さい。
そして、進展あれば、ご報告下さい。一緒に考えましょう。 |
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Re: 業者の対応全般 投稿者：工務店２代目
こんばんは。
某企業事務員さんの見解で気になる節があったので、カキコします。
会社員さんは、屋根裏部屋について言っているのだと私なりに解釈できました。
小屋裏（天井下地材より屋根の部分）の規定については某企業事務員さんのおっしゃる通りなのですが
屋根裏部屋となると多少異なってきますよね？
屋根裏部屋は、天井の高さによって3階建ての規定が摘要となり（床から天井までの高さが1400以上の場合）
窓の高さ・幅も規定されています。（高さ1200cm以上・幅75cm以上・開放できる有効部分の寸法で）
もしはめ殺しの窓で窓上バから軒先の下バまでの距離がほとんどない場合、開放できる窓は付けれないです。
また引き違いの窓の場合、横幅が大きくなるのでこれも難しいかも知れません。
某企業事務員さんの補足としてください。
専門用語を羅列したようで会社員さんには、わかりずらいかもしれませんがよろしくお願いします。 |
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Re: 業者の対応全般 投稿者：某企業事務員
失礼しました。早トチリをしてしまいました。
屋根裏部屋の場合は、工務店２代目さんの指摘どおりとなります。
要するに、２階建てロフト付きの申請だとこの規定となり、３階建ての申請であれば、窓も付けられることになります。防災上ではなく、建築基準法によります。 |
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Re: 業者の対応全般 投稿者：@
ちなみに準防火地域内の木造３階建の場合、建築基準法により開口部の制限を受けます。 |
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Re: 業者の対応全般 投稿者：相談者
いろいろアドバイスありがとうございます。入居年数は丸２年と４ヶ月です。失礼しました。２階建て申請だったと思うので、３階はたぶん小屋裏ということになるのでしょう。でも３階部分には窓がちゃんとあります。当方の希望としては、階段の途中にあるはめ殺しの窓を開放式にして欲しいのですが、だめなんでしょうか。３階部分は入居してからも工事が終わらず、終わったと思ったら階段の蹴こみ板が剥がれていたり、床がたわんでいたりで３階の床，壁紙，階段の手直しをしてもらいました。もちろん３階部分の工事費を払う前です。結局これで完了かと思うぐらい不満足な出来で完成したのが入居後６ヶ月ほど経ってからでした。保障期間にはこの６ヶ月も考慮に入れるとのことでしたが、１年目の点検が既に半年ほど遅れ、回答がないまま２年目の点検。それも３ヶ月遅れでした。点検期間終了後の作業にするための意図的な行動なんでしょうか。何より給湯器はこのままで大丈夫なのか不安でたまりません。勤めているので、なかなか交渉もしにくいのですが、がんばって申し立ててみます。またご相談しますので、よろしくお願いいたします |
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Re: 業者の対応全般 投稿者：某企業事務員
こんにちは。
もう、完了検査も終わっていることだし、リフォームとしてなら、開放式の窓ガラスにするのは、自由です。
売却するときは、もう一度リフォームし直しておいたほうが良いと思いますが。
ただこの場合、交換費用は自費になると思います。
給湯器は、移動させたほうが良いと思えますが、設置可能な位置はあるのでしょうか。その辺も検討してみて下さい。
多分、業者は、移動配管工事費がかかるので逃げ回っているのでは・・と思いました。
ガスについては、〜は可燃物より〜ｃｍ離す・・というような細かな規定がいっぱいあったように記憶しているので、メーカーに違法だと言われた・・対処してもらえなければ、消費者センターに訴えるとお昼休みにでも頑張って電話してみて下さい。 |
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Re: 業者の対応全般 投稿者：ＳＫＹ
某企業事務員さん>
>もう、完了検査も終わっていることだし、リフォームとしてなら、開放式の窓ガラスにするのは、自由です。
>売却するときは、もう一度リフォームし直しておいたほうが良いと思いますが。
それは「完了検査を済んでから増築してもよい」というのと程度の差はあれど同じだと思います。
建築基準法は設計者や施工者だけが守らなければならない法律ではなく、建築主が守らないとならない法律です。
実際、おしゃれな建築雑誌を見ていても完了検査を通りそうにない物件がありますし、（今の）完了検査の必要性に疑問はあります。
しかし、「欠陥住宅」「違法住宅」を撲滅させようとしているサイトでそのような発言はいかがなものでしょうか？ |
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Re: 業者の対応全般 投稿者：某企業事務員
確かに、欠陥ではありませんが、違法になりますね。
失礼しました。 |
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Re: 業者の対応全般 投稿者：@
全く常軌を逸した発言に驚きました。 |
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Re: 業者の対応全般 投稿者：X
>確かに、欠陥ではありませんが、違法になりますね。
私は
違法建築物＝欠陥 と思いますが。
>もう、完了検査も終わっていることだし、リフォームとしてなら、開放式の窓ガラスにするのは、自由です。
確認申請では出来なかったことでも完了検査後であれば改造可能。
と云うようにとられませんか
この板での発言としては・・・ |
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Re: 業者の対応全般 投稿者：相談者
すみません。何か問題になるようなことを提示してしまったのでしょうか。申しわけありません。ところで、私の要望は聞いてもらえないことなんでしょうか？給湯器の位置、階段窓の開閉、内装のメンテナンス、玄関タイルの補修、外回りの配管露出のカバー等。ローンを組んで支払いにほとんど一生掛かるわけですから、まともな家に住みたいです。昨日建設会社の担当宛には連絡してみましたが、今までの経緯を考えると違う方にみてもらったほうがいいような気もします。これも申し入れていいのでしょうか？同じサラリーマンとしては、担当の方が苦境に立たれるようなことはしたくはないのですが、家は直して欲しいですし、躊躇しているうちに時間はどんどん過ぎていくし、本当に困ります。昨日の申し入れの回答がきましたら、また要望を推してみます。解決したらご報告いたします。ありがとうございました。 |
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Re: 業者の対応全般 投稿者：ＳＫＹ
相談者さん>
>私の要望は聞いてもらえないことなんでしょうか？
階段窓については法的に問題ないとしても取り換え工事は有償になると思います。契約時の設計と実際のものとが違うとなれば話は別でしょうが、この程度の使い勝手が悪いという話、それも２年以上前に引渡し済みでは建築会社にしても「なぜ今ごろそんな話をするんだ」ということになります。
内装、玄関タイルについては No.5249 某企業事務員さんのアドバイスに同感です。
２年以上経過しているので最初から悪かった部分と、経年劣化した部分とを分けて話できるようにしたほうがいいです。
しかし、そんないい加減な建築業者とは縁を切って模様替えをしたほうが精神衛生上いいかもしれません。
給湯器については No.5318 某企業事務員さんのアドバイスを参考にしてください。
この部分のみ建築業者に強く主張できるような気がします。
ご参考まで。 |
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