| 施工品質について |
施工品質について 投稿者：相談者No,4736
先月の中旬に、大手プレハブ住宅メーカーで新築し入居したものです。
今回のご相談は、施工品質についてお伺いします。
施主としてモデルルームの施工品質を、注文住宅に求めるのは
「クレーマー」でしょうか？
うちの場合、住宅のグレード（住宅のメーカー名称）はモデルルームと
同じグレードです。
ただ予算の関係で、設備・クロス・フローリング等のグレードは中ぐらいのものを採用しました。
あきらかにそれとは劣る仕上げがされているようなんですが。
例えば
1.クロスのおさまり用のコーキングが均一でない。
2.ケーシング等、接着剤で固定養生箇所に小さな釘の穴が開いている。
住宅の価格の中に施工グレードは含まれているんでしょうか？？？
また、私が神経質すぎるんでしょうか？？？
よろしくお願いします。 |
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Re: 施工品質について 投稿者：伸
こんにちは
施工の仕上がりレベルのことですが非常に難しい問題ですね。
一般的には施工マニュアルで指示されたレベルに達していれば、「問題なし」と判断されるでしょう。
ただ、この施工マニュアルは建築会社が作成しているので、施主の目から見ると物足りない場合もあります。
コーキングの件などはその一例ですよね。
わたしの勤める会社では、マニュアルには、見苦しくないこと、不均一にならないように施工、商品指定です
非常に曖昧ですよね。
ケーシングの件
仮釘の穴もしくはフィニッシュネイルの穴では？
仮釘の場合普通は後でクロス等で隠れるところに使用するのですが。。。。。。
マニュアルでフィニッシュネイルを正面から打つように指示していれば釘の頭が見えますね。
＞住宅の価格の中に施工グレードは含まれているんでしょうか？？？
ある意味、単価なりの仕事ってあると思います。
ただし、最低限のレベルはありますが。。。。。 |
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Re: 施工品質について 投稿者：相談者
>>伸さん早速ご回答ありがとうございます。
＞施工マニュアルは建築会社が作成しているので
これは施主が見ることは出来ないものでしょか？
＞コーキング
やはり、マニュアルを見ないと施工品質について、業者と話が出来ないでしょうか？
＞ケーシングの件
モデルルームにはそんなアナはあいていませんでした。
＞単価なりの仕事
この値段ではこのような仕上のランクになるとの説明もありませんでした。
つまり、モデルルームと一般注文住宅ではチェックの基準がちがうとゆうことでしょうか？
ある意味、我が家でも、これからいろんなお客様が見えて、住宅展示場と同じ役割を果たすと思います。
そのときに、私は家の事で聞かれたことに感想をお話することになるでしょう。
このままでは、『このメーカーで建てるな』と答えるでしょう。
このメーカーが気に入り、お願いしましたので、粘り強くお話していこうと思います。
もし何かアドバイスがあればよろしくお願いします。 |
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Re: 施工品質について 投稿者：工務員
＞これは施主が見ることは出来ないものでしょか？
見せませんが説明します。
＞コ－キング／ケーシングの件
マニュアルも曖昧と取れます様に目視チェックも常識範囲が基準です。
ただ、全般に言える事ですが、自分の家に対するチェックは誰もが気が付かない点まで
目が届く物です。モデルル－ムを購入参考の目で見ていた時と、自分の購入物を見る心境が
違います。 モデルル－ムであれ、あら捜しをすればあちらこちらに有りますよ。ただ
モデルル－ムでは、こんなもんだろうな と思う事が多いです。
＞＞単価なりの仕事
＞この値段ではこのような仕上のランクになるとの説明もありませんでした。
そういう事を言い出すと水掛け論の始まり。
素材が安いから、手抜きをしたりはしません。
ただ、素材の品質の違いから相応の形に仕上がってるでは有りませんか？
同じメ－カー内にも、施工者は複数名いますから・・また、同じ施工者で有っても
現場による違いは現実有るでしょう。
＞住宅展示場と同じ役割を果たすと思います。
意味不明？ 知人にここが悪いあそこが悪いと展示公開するのですか？
写真で見ていないから無責任ですが、第三者が見ると『それくらい・・』と
全てではなくても、そう思う所は有ると思いますよ。
不満なら相談はどんどんしましょう。
不満なら建てるなと言って下さい。
暑い時にジュ－スの１本でも差し入れ有れば、手抜き云々ではなくて頑張ったりする事が有るのも人情？です。 |
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Re: 施工品質について 投稿者：相談者
>>工務員さん ご回答ありがとうございます。
言葉が足りなかったことはお詫びします。
たとえば、あなたが車を買ったとします。
友人があなたの車に乗ります。
あなたは、別に自慢したくもないので黙っています。
すると友人が、あれこれ聞いてきます。
値段、能力、メンテナンス、等あなたはそれについて感想を
交えて話すと思いますよ。
そうすることで、あなたの車は立派にショウルームと同じ役割を果たすんじゃないでしょうか？
感じ方は、人それぞれですので私もそこまでは何も思いません。
前にも書きましたが、このうちが気に入って建ててましたので、業者と相談していきます。
人情論は好きですし、浪花節も好きです。
ただ、その前にプロの意識を持って仕事して欲しいとも思います。 |
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Re: 施工品質について 投稿者：伸
こんにちは
「単価なり」の件
言葉が足りませんでした。申し訳ありません。
たとえは悪いのですが、クロスのコーキングの巾を一定にするのは可能です。例えばマスキングテープを
用いて、均一な巾にすれば出来ないことも無いです。ただ、膨大な延長のあるクロスでそこまでやっているところは
まず、無いです。それこそ単価を貰わないと出来ない。こんな感じの意味で書きました
＞＞単価なりの仕事
＞この値段ではこのような仕上のランクになるとの説明もありませんでした
基本的には、現場管理者がｏｋを出していればそこそこのレベルに達しているのでは？
展示場は、ある意味その会社の最高レベルの施工レベルという側面も持っています。
現実、私の勤めている会社のモデルも年２回不具合が無くても点検を行います。
それこそ、手垢やクロスの僅かなめくれ（見学者の子供などがけっこう悪戯する）を
補修します。そんな側面もあったりします。
提案なんですが、
コーキングの仕上がりなんですが、２～３歩離れて見て下さい。 どうですか？
やっぱり、気になりますか？接近戦ではやっぱりアラは目に付きますよ。
それでも、やっぱりまずいようであれば手直しをお願いしては？ |
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Re: 施工品質について 投稿者：通りすがり
>>伸さん お世話になります。
＞＞展示場は、ある意味その会社の最高レベルの施工
私もそう思います。この基準で家が施工されると思っていましたが残念です。
また、工期に無理があったのではとも思います。
当初の予定より2週間ほど竣工が遅れ、先方より延期の申し出がありました。
私どもは「突貫工事」が心配でしたので、申し出を受け入れました。
またそれから工事中の進行が遅れていたので、こちらから10日ほど引渡し時期の
延期を申しいれたのですが、先方は間違いなく大丈夫ですと言われたのでお任せ
したら心配していた通りになってしまいました。
今は、業者の回答待ちです。
そこで伸さんご質問ですが、
どの状態になり、竣工とゆうのか、また引き渡し時には家の完成度は何％されて いるものでしょうか？
私は、100％完成して引渡しと思っておりましたが、業界の基準とは違うので しょうか？
よろしくお願いします。 |
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Re: 施工品質について 投稿者：現場監督
はじめまして。
引渡しっていうのは、完成度100％です。これ、あたりまえ。
高い買い物してもらってるんだから、自信を持って引渡すのが、施工会社でしょう。
そのために、公的機関の検査や自主検査、社内検査等をやっているのです。
それに合格したものが、ようやく完工となり、引渡しになるのです。
クロスのコーキングっていうのは、どの部分のことなのかは知りませんが、
表に見えてくるような状態を、新築ではしないのでは？
裏打ちなどはするんですが・・・クロスは、ビシーっと通りよくするのが、美しい・・・。
どこの部分にコーキングしてるんでしょうか？
フィニッシュは、すいません・・・つ、つかいます（汗
建具枠にね・・・。戸当り部とかかな。接着だけでは、不安だし。
しかし、その穴は私の建物では発見されないでしょう。
私もA型なので、そういうの気になるから、処理させてもらってます。
しかも、そういうのって夜中にダメ直しでやるんですよね。
結構、はまります・・・（汗
巾木なんかもフィニッシュ使ってたりしてると、補修・補修・・・。←そんな大げさじゃないけど。
まぁ、フィニッシュ、仮釘使いませんって、無理があるから、普通使うんでしょうけど
その痕が残ってる家ってありますね。
引渡し前なら、言えば処理してくれると思うんですが・・・。
建具という無傷だった商品に、傷つけてるんだし・・・。 |
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Re: 施工品質について 投稿者：相談者
＞＞現場監督さんありがとうございます。
基準がわかりました。
あなた様が監督さんなら信頼関係を築きつつ無事引渡しが出来ましたね。
やはり、自分の家ですので、いい家にして欲しいとゆう情熱が監督さんに伝わらなかったのが反省点でも
あり残念でもあります。
また、報告させていただきます。 |
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Re: 施工品質について 投稿者：現場監督
あなた様・・・（汗
情熱っていうか、施主に喜んでもらいたくて造ってると思いますよ。みなさん。
しかも、仕事ほめられたりすると、その気になって余計に頑張ったり（笑
他の人よりいい建物が造れますっていうプライドもあるしね。
フローリングの溝、巾木の入隅に汚れはないか・・・なんて細部まで気を使ってるのです。
引渡しの時点では、納得できる住まいになってるといいですね。 |
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Re: 竣工 投稿者：伸
こんばんわ
通りすがりさん
竣工の基準とは、契約書に含まれる工事全てが終わった状態。
漠然としていますが、住宅でしたら引渡しの立会いが出来る状態。
程度が一般的でないでしょうか？中には立会い検査でダメだしが出たところの
手直し等が済んだ状態。まで含めるところがあるのでは？
そうそう、立会いできる状態とは
① 最終の建物内外の清掃完了
② 建築会社の社内検査済み＆手直し済み
③ 竣工図の完成（当たり前ですが）
これくらいは出来ていないとキチンとした検査は出来ません
ただ、ガスの開栓、電話の宅内配線、電気、水道の手続きは含まないのが一般的
こんな感じでは？ |
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Re: 施工品質について 投稿者：相談者
先日、業者と話し合う事が出来ました。
かなり指摘箇所がありましたが、手直し、部材交換、清掃で、確実に対応する
との事で、ひとまず安心しました。
今月末までに処理するそうなので、また報告します。
伸さん、現場監督さん、工務員さんありがとうございました。 |
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施工品質について 投稿者：相談者
以前施工品質の件でご相談したものですが、その節はお世話になりました。
さて今回は、後日談です。
監督さんと話し合い、3月中に手直しの約束をしていただきました。
あと、また問題がでてきたんですが設備品（水洗金物、衛生陶器等が）設計図と違うものがついているようです。
そこでお聞きしたいのは、
図面・設備品チェック等はどこの部署の責任範囲でしょうか？ |
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Re: 施工品質について 投稿者：某企業事務員
こんにちは。
会社の規模によって多少違うと思います。私の勤務先の場合だと、図面・設備備品の品番は、設計課がチェックしますが、現地で備品等の最終チェックは、工事課（主に、現場監督）がします。責任は、工事・設計の両方が問われます。 |
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Re: 施工品質について 投稿者：現場監督
こんばんは。
よく設計図には、同等品以上とかかれてたりします。
その場合、同等品以上のものを設計（監理者）に承認をえて、住宅設備を変更します。
現場でのチェックは、指定したものであるかとか、欠陥などのチェックなので、現場で違うものが来てて、それをそのまま付けるといったようなことは、ないと思われます。
設計の段階と工事の段階では、時間がかなりずれているので、メーカーの事情、製品の事情、施工側の事情などあり、１００％同じものが入るといった保障がないため、そうしてるのかもしれません。 |
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Re: 施工品質について 投稿者：相談者
＞＞某企業事務員さん、現場監督さんご回答ありがとうございます。
設備品は営業の方と最初に確認しましたので、営業かなと思ってしまいました。
家が建ってからいろいろあって疲れてしまいました。
備品等の最終チェックが行われてない現場で、本当に社内検査は行われているのか心配です。
大手住宅メーカーだから、かえってよくなかったんでしょうか？？？ |
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Re: 施工品質について 投稿者：某企業事務員
こんにちは。
上場企業クラスだと、通常、一から設計図を起こすことは、あまりないです。
いくつかの基本パターンがあり、違っている部分をチョイチョイと（設計さん、ごめんなさい）修正していくのです。
これが施主に、工期短縮として仮住まい代等の軽減、廉価販売他で、寄与しているのでもありますが、貴殿の場合、営業サンが、設計に変更伝達を、基本的に忘れてしまった可能性が高いと思われます。
つまり、修正なされなかったので、標準品が付いてしまった訳であります。
そのあたりを調べて、希望したものより、廉価なものであれば、差額返金（希望と違う仕様になったことの謝罪金も含めて）を要求してみては？と思えます。
ちなみに、弊社では、クレー○ーという言葉は、お客様への差別用語として、使ってはいけないことになっております。 |
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