住宅クレーム情報

皆様からの投稿されたクレーム情報を載せるページです。
御協力された皆様、真にありがとうございます。

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NO,05-075 掲載日5.7.2
業者名

セキスイハイム大阪(株) 積水化学工業(株)住宅カンパニー

業者住所

大阪府豊中市新千里東町1-4-2、 大阪市北区西天満2丁目44

クレーム内容 詳しい内容は下記リンク先の調査報告書をご覧下さい。

http://kobe123.hp.infoseek.co.jp/kantei.htm
マンションですか一戸建てですか 新築一戸建て(建替え、鉄筋二階、その上部 木造2階建て : 計)四層 )
いつ購入しましたか 契約引渡し日:平成15年11月30日
症状はいつごろからですか 竣工前から発覚。現在も続々発覚し、基礎構造の問題まで発覚。
アフターケアーは万全ですか 不十分。住める状態ではないと判断して現在は借家住まい。
マスコミ等の取材に応じて頂けますか 応じる
ユーザー様のホームぺージ http://kobe123.hp.infoseek.co.jp/
その他 セキスイハイム大阪(株)常務取締役、社長との連絡が取れない。
現在100%親会社 積水化学工業へ早期解決を申し入れ中ですが反応なし。
情報公開は施工業者側が容認。
NO,04-074 掲載日4.8.1
業者名 (株)住宅館
業者住所 東京都日野市日野本町3丁目3番地12
クレーム内容 公開されていた内容については和解されました。
それ以外の件については、ユーザー様のホームページをご覧下さい。

http://www.geocities.jp/tateuri_no_risk/
マンションですか一戸建てですか 新築一戸建て
いつ購入しましたか 平成15年
マスコミ等の取材に応じて頂けますか 応じる
ユーザー様のホームぺージ http://www.geocities.jp/tateuri_no_risk/
NO,03-073 掲載日3.4.6
業者と和解された為削除致しました。
NO,02-072 掲載日2.2.19
業者と和解された為削除致しました。
NO,02-071 掲載日2.2.18
業者名 星野建設株式会社
業者住所 東京都大田区矢口3丁目3番7号
クレーム内容 1.雨漏り
入居後半年ぐらいで、雨漏りが発生した。
その都度、対応はしてくれたが直らないため、原因の究明と根本的対処を業者に要求したが、結局表面上にコーキングを施すなどの対処で終わっている。

2.遮音性能
隣家の子供の足音や近所の自動車の騒音等が室内に響いてくるため、住宅の遮音性能の測定を要求し、一旦測定を実施する約束をしておきながら、測定実施に向けて誠意ある対応
が得られない。

3.床の傾斜
以上2点を建築士の方に調査を依頼したところ、3/1000mmを超える傾斜部分があることが判明した。
マンションですか一戸建てですか 新築一戸建て
いつ購入しましたか 平成12年
症状はいつごろからですか 購入後1年未満
アフターケアーは万全ですか それなりの対応はしてくれるが不満
マスコミ等の取材に応じて頂けますか 応じる
NO,01-070 掲載日1.10.18
業者と和解された為削除致しました。
NO,01-069 掲載日1.9.24
業者と和解された為削除致しました。
NO,01-068 掲載日1.9.4
業者と和解された為削除致しました。
NO,01-067 掲載日1.9.4
業者名 竃リ下工務店
業者住所 東京都新宿区西新宿8−19−3
クレーム内容 2階トイレ排水管の騒音に悩まされています。
契約時の重要事項説明時に渡された給排水管系統図のパイプスペースの図位置(図面上では台所)と異なる箇所(和室床の間の壁面)に在るため、トイレ排水時に和室の排水騒音が著しく寝室として使えない。
木下工務店は建売住宅の生活騒音であり、住まい方・生活スタイルに起因するとして、補修ではなく改修(つまり有償工事)としてならやるとの姿勢である。
又、本件協議するにあたり、責任者として担当役員の同席についても理由を示さず拒否されている。
マンションですか一戸建てですか 新築一戸建て
いつ購入しましたか 平成11年
症状はいつごろからですか 購入後1年未満
アフターケアーは万全ですか それなりの対応はしてくれるが不満
マスコミ等の取材に応じて頂けますか 応じる
その他 今回投稿いたしました排水管騒音以外にも、床の傷・床の傾斜・床下断熱材の部分溶解・給湯器の冷水サンドイッチ・床鳴り等などかなりの指摘事項を補修しており、今だ残件も有るが騒音以外は今後対応して頂けるものとして今回は騒音のみに限って投稿させて頂いた次第です。どうか宜しくお願い致します。
NO,01-066 掲載日1.8.29
音信不通の為、削除しました。
NO,01-065 掲載日1.7.31
業者と和解された為削除致しました。
NO,01-064 掲載日1.7.21
業者と和解された為削除致しました。
NO,01-063 掲載日1.7.16
業者と和解された為削除致しました。
NO,01-062 掲載日1.6.25
業者と和解された為削除致しました。
NO,01-061 掲載日1.6.18
現在、業者との和解が進んでおりますので、掲載の一時中止をお願い致します。
今後の交渉次第では、再度掲載して頂くかもしれませんが、よろしくお願い致します。

*ご注意*
1、和解に応じた業者名は住宅クレーム情報より削除させて頂きますのでこちらにご連絡下さい。
2、契約上のトラブル(ローンの返済・受け渡しの日の延長など)は扱いません。あくまでも物理的不具合箇所があったものだけを取り扱います。
3、当方は、業者を紹介する事は致しません。業者との癒着をしないためです。

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