住宅クレーム情報

皆様からの投稿されたクレーム情報を載せるページです。
御協力された皆様、真にありがとうございます。

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NO,00-040
業者名 東北ミサワホ−ム株式会社
業者住所 岩手県盛岡市下太田下川原21-4
クレーム内容 基礎部分 アンカ−ボルトの欠損2本(補修済み)地中梁欠損(未施工)3箇所(正規の検査を実施せず)

構造体  正規の検査を実施せず。
外壁   吹き付け塗装の剥がれ(未補修)

等大きな不具合としてあります、そもそも、設計図面を着工前に作成せず工事を進めたため(業者側が)配管、電気等全て施主側で、間違いを指摘しなければならない状況で、多大な、負担が掛かりました。

最大の問題は、このミサワホ−ム、カタログでは、基礎検査、構造体検査、完成検査と3回は、検査を行い、建築すると謳っていますが、アンカ−ボルト欠損、地中梁欠損すら、発見できず、また、石膏ボ−ドが張られ、構造体そのものが、見えない状況での構造体検査に検査そのものの意味があるのでしょうか?そもそも、この状況の検査が合格で、次工程に進むなど社内のチェック体制の不備は???

我が家は、平成9年11月に完成し、不具合個所が、施主が、建築中に撮った写真より次々に明らかになるため業者側との話し合いで、ミサワホ−ム株式会社総合研究所より建物の検査に訪れると約束しましたが、完成より3年経った現在も未だ実施されません。尚、完成2年目の検査も実施されていません(保証書に実施すると記載されていますが)
マンションor一戸建て 新築一戸建て
いつ購入しましたか 平成9年
症状はいつごろからですか 購入後1年未満
アフターケアーは万全ですか 聞いてくれるだけで何もしてくれない
マスコミ等の取材に応じて頂けますか 応じる
その他 ミサワホ−ム株式会社の担当  お客様相談室 室長  ○○ 殿
NO,00-039
業者と和解された為削除致しました。
NO,00-038
業者と和解された為削除致しました。
NO,00-037
業者と和解された為削除致しました。
NO,00-036
都合により掲載を削除致します。
NO,00-035
業者と和解された為削除致しました。
NO,00-034
業者と和解された為削除致しました。
NO,00-033
一時掲載を中止致します。
NO,00-032
業者と和解された為削除致しました。
NO,00-031
業者と和解された為削除致しました。
NO,00-030
業者と和解された為削除致しました。
NO,00-029
業者名 (有)イチカワアーキテクト 社長:市川昇
業者住所 三重県四日市市野田二丁目7-8
クレーム内容 5年前に工事完了予定でしたが、途中で工事を中断しておりながら、残金の支払いが無いと裁判をかけられました。
蛍光灯、下駄箱などの取り付けがないままで裁判一審の裁判で住宅金融公庫の手続きが済んでいることが理由で残金の支払い命令が出ました。目に見える不都合としては、雨漏りがする。押入が落ちる。白い壁が茶色に汚れている。など数え切れないです。西日本建物検査センターへ依頼して住宅鑑定してもらい欠陥・未成工事である。と調査の結果がでたので提出しました。5年越しで業者は手直しをやっと始めました。現在、和解中です。手直し工事中に、壁や階段などにキズが付き納得がいかない手直しです。鑑定費用など相手は一部しか支払わないなど。理不尽なことが多すぎます。住宅金融公庫は、どんな調査をしたのでしょうか?一審査で裁判所から鑑定人が入っているのですが、重大な欠陥なしの報告でした。鑑定費用として70万支払ってますが、返してほしいくらいです。

以下はその後の経過です。(00.7.17)

鑑定の結果が欠陥住宅と結果が出たので裁判所へ提出するとイチカワアーキテクトは、突然手直しを行うと言い出したので、早期解決するのなら(両親も高齢なり、未だに住居できない状態であるため)と考え、心配しながらも監督を依頼して指示通りに工事を進めることと、監督費用は、不本意ながら折半にすることで手直しが始まりました。ですが強度部分の工事(法律に触れるところ)のみを行い、未成工事部分は残したままで完了したと言い始め、監督費用についても支払いが行われない、工事中に壁にキズ・廊下にキズ・扉にペンキ・柱にペンキ・床板はバリバリに剥がされ釘跡が悲惨になった状態のまま、網戸にタバコの焼き跡など。使用材は相手の確認を得てから進める話も無惨に破られる、家の雨漏りがするためサンルーフで応急処置屋根から雨漏りがするようになってしまいました。そして裁判となりました。
マンションor一戸建て 新築一戸建て
いつ購入しましたか 昭和63年以前
症状はいつごろからですか 購入後1年未満
アフターケアーは万全ですか 全く何もしてくれない
マスコミ等の取材に応じて頂けますか 応じる
その他 裁判中
NO,00-028
業者と和解された為削除致しました。
NO,00-027
業者と和解された為削除致しました。
NO,00-026
都合により掲載を中止致します。
NO,00-025
業者名 東急不動産(木内建設)
業者住所 横浜市西区平沼1-2-24(海老名市中央3-3-14)
クレーム内容 新築で、東急ドエルのマンションを購入して3年になりますが、購入後、1年経過したころから、ベランダの庇のひび割れから漏水があり、とりあえず修理して直っていたので安心していたところ、昨年来から我が家のルーフバルコニーからの浸透水が階下の庇より漏水し、それによる工事が半年もかかってもまだ修復できていないことが判明したかと思っていた矢先、実は我が家の庇についても上階のルーフバルコニーからの浸透水がコンクリートのヒビ割れ個所から漏水し、滴下しています。すでに、コンクリートのヒビ割れは大きなもので4箇所で、小さいものは無数にあります。
これは週刊誌その他で報道されております『海砂』の使用によるものと考えられます。
そこで、将来的にこの欠陥物件を持っていても資産価値としてはほとんど皆無と考えます。いずれ柱の鉄筋が錆びてボロボロになり、崩壊してしまうことが予測されます。それはこれまでに、エントランスや外部階段などの共有部分においても再三工事が行われていることから、十分に考えられます。
マンションor一戸建て 新築マンション
いつ購入しましたか 平成9年
症状はいつごろからですか 購入後1年以上〜2年未満
アフターケアーは万全ですか それなりの対応はしてくれるが不満
ユーザー様のホームぺージ http://www.geocities.jp/tokyu_als2007/
マスコミ等の取材に応じて頂けますか 匿名という条件付きで応じます。
NO,00-024
音信不通の為、削除しました。
NO,00-023
業者名 株式会社 ダイマツ(ダイシンコーポレーション)
業者住所 和泉市唐国町511-1
クレーム内容 建築確認書の内容と異なる建物を建築し、なおかつ実際に建っている建物と異なる説明を行って、住宅を販売した。(複雑で説明がしにくいんです、すいません)
見かけ上テラスハウスだが、一戸建ての連続したものといい、宅地の前の空地を私道と偽り、建て替えが可能だと説明を受けたが、全て嘘だった。隣家との界壁が二重壁と聞いていたが、普通の壁構造以下で遮音性はアパート以下?(会話はもちろん可能、トイレットペーパーの音すら聞こえる)近くの市道には持ち主があり、業者がそこともめていて、通してもらえるとかもらえないとかいうことがあるくせに、全て隠していた。再三、要請していたにも関わらず、1年半も建築確認書を引き渡してくれず、また戸の開閉や床の軋み等の修繕の依頼には無視を続ける。
天井裏の断熱材が室内に飛散する。夏場はサウナかと思えるほど室内が暑くなる(購入は冬だったためわからなかった)24時間換気が設置されているが、設置方法・場所が不適切、メンテナンスもできない状態。戸別プロパンとの重要説明事項が、実際には集中プロパンで、我が家の庭に計3本も設置されている。土地区画の境界杭の場所が無茶苦茶(道路界がない、隣家との間は登記簿・見取り図面のどれとも合わない)隣家との話し合いには応じない(無視・中傷・罵声など)先日行われた1年越しの話し合いでは、記録の改ざんを要求した挙げ句、押印を拒否(大阪府に提出)などなど・・・
マンションor一戸建て 新築一戸建て
いつ購入しましたか 平成9年
症状はいつごろからですか 購入後1年未満
アフターケアーは万全ですか 全く何もしてくれない
マスコミ等の取材に応じて頂けますか 応じる
その他 今、大阪府庁の宅建課で処分をされるとのことで、待っています。
大阪府庁の建築指導課が欠陥住宅に取り組む最初の事例ということで、今後どうなるのか、当事者である我々(並び3軒)もがんばろうと思っています。
本当にひどい業者だと思っています。松本建工のプランチャイズ店との紹介も受けましたが、その会社に聞いても良い話は聞けず、今は権利も失っています(その割に最近また近所を販売していました)取材には喜んで応じさせていただきますので、よろしくお願いいたします。
大阪府知事に提出した告発文 欠陥住宅の建築・販売及び仲介などに関する告発
NO,00-022
業者名 サンワ・ハウス
業者住所 奈良県香芝市西真美2−17−10
クレーム内容 建売の輸入住宅。屋根瓦が変形し破損。破風板、軒天から雨漏りするようになり築3年でカラーベストに全面葺き替え。連絡したが屋根の保証は2年までといわれ、取り合ってもらえなかった。葺き替えに130万かかった。電話もまともに出ることはなく連絡が取れない。一昨年の台風でペアガラスにひびが入ったが、もう取り扱っていないと言われそのままになっている。連絡が取れないので、交渉が出来ずに困っている。
マンションor一戸建て 新築一戸建て
いつ購入しましたか 平成8年
症状はいつごろからですか 1年以上〜2年未満
アフターケアーは万全ですか 全く何もしてくれない
NO,00-021
業者と和解された為削除致しました。

*ご注意*
1、和解に応じた業者名は住宅クレーム情報より削除させて頂きますのでこちらにご連絡下さい。
2、契約上のトラブル(ローンの返済・受け渡しの日の延長など)は扱いません。あくまでも物理的不具合箇所があったものだけを取り扱います。
3、当方は、業者を紹介する事は致しません。業者との癒着をしないためです。

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